深圳新聞網(wǎng)2026年2月19日訊（記者 林宏松）正月初三，大鵬南澳的海風(fēng)依然帶著涼意。民宿門口的燈籠還紅著，拖著行李箱的游客進(jìn)進(jìn)出出。李海燕站在前臺，剛送走一撥退房的客人，手機(jī)又響了——有客人問晚飯去哪里吃。

她往巷子那頭指了指，告訴對方可以去大鵬所城那邊，她的云南菜餐廳在那里，但年三十和初一關(guān)了兩天門，現(xiàn)在已經(jīng)正常營業(yè)了?！懊袼薏还┱停覀冇泻献鞯牟蛷d，或者客人自己去所城吃也行，那邊選擇多?！崩詈Ｑ鄴斓綦娫挘^續(xù)給新入住的客人遞房卡。

22年前，她從云南來到大鵬。那時(shí)候南澳還沒幾家民宿，現(xiàn)在光是較場尾就聚集了一千多家。她在南澳經(jīng)營著兩家民宿，今年1月又在大鵬所城新開了一家云南菜餐廳。但每年春節(jié)，她都沒回老家。

“我在大鵬22年，每年春節(jié)基本都在崗位上過?！彼f這話時(shí)，大堂里一家老小正在拆行李，孩子趴在沙發(fā)上玩手機(jī)，老人四處打量著房間。李海燕看了一眼，語氣很平常：“看著這么多家庭把一年里最重要的日子托付給我們，心里更多的是感動(dòng)和責(zé)任。大家愿意來，就是最大的信任。”

信任這東西，說起來虛，做起來細(xì)。春節(jié)期間，客人的需求五花八門：要加床的，要嬰兒床的，問哪里能買餃子皮的，打聽哪家海鮮好吃的……李海燕和店員們幾乎來者不拒。但讓她印象最深的，不是這些忙碌，而是客人們的反應(yīng)。

“這段時(shí)間，客人都特別包容，不會(huì)把我們單純當(dāng)服務(wù)員，反而更像一家人。”她說，有一年除夕，一大家子住店的客人非要拉她一起吃年夜飯，硬往她手里塞餃子?！巴贫纪撇坏??！苯衲甏汗?jié)，也有客人從老家?guī)Я颂禺a(chǎn)給她嘗?！罢f話和氣，互相體諒，整個(gè)民宿里都是其樂融融的氛圍。這種溫暖，比什么都讓人感動(dòng)?！?/p>

除夕那天，她的餐廳雖然休假，但民宿里還有客人。她張羅著煮了湯圓，又挨個(gè)房間送了新年賀卡——那是她提前手寫的，每張內(nèi)容都不一樣。有客人接過賀卡愣了愣，然后笑著說了好幾聲謝謝。有客人問晚飯?jiān)趺唇鉀Q，她就推薦了幾家附近的餐廳，都是她吃過的，哪家什么口味、什么價(jià)位，說得清清楚楚。

餐廳剛開業(yè)一個(gè)月就遇上春節(jié)，她卻選擇在最忙的兩天關(guān)門。有人問她為什么，她說：“員工也要過年，我也想歇口氣。來日方長，不差這兩天。”

“等忙完這一陣，我最想做的第一件事，是讓員工們輪流好好休息?！北粏柕酱汗?jié)后的愿望，李海燕想了想說。她計(jì)劃先安排店里的員工和管家回家陪陪家人，補(bǔ)一頓真正的團(tuán)圓飯。然后，她要坐下來把這段時(shí)間的工作好好總結(jié)，看看哪些服務(wù)還能更細(xì)、更到位。餐廳剛起步，要琢磨的事還很多?！皝砟辏^續(xù)用心對待每一位客人。”

她始終記得剛?cè)胄袝r(shí)的心情——那是一種敬畏，怕辜負(fù)每一個(gè)遠(yuǎn)道而來的人。二十多年過去，她越來越喜歡大鵬這片地方。從異鄉(xiāng)人到半個(gè)本地人，她看著南澳的海岸、所城的古村、較場尾的民宿一點(diǎn)點(diǎn)熱鬧起來。

巷子里又有游客拖著行李箱經(jīng)過，腳步聲和笑聲混在一起。李海燕看了一眼，轉(zhuǎn)身去收拾前臺。一位客人走過來問晚上哪里吃飯好，她又開始認(rèn)真地推薦起來，哪家海鮮新鮮，哪家價(jià)格實(shí)在，哪家走路就能到。

這個(gè)春節(jié)，她依然沒有回家。但她說，在大鵬，每一個(gè)走進(jìn)店里的人，都是她的家人。