深圳新聞網(wǎng)2026年4月17日訊（深圳特區(qū)報記者 方勝 通訊員 徐惠 楊晶晶）“以前總覺得辦這類業(yè)務(wù)要帶一堆資料，費時又費力?，F(xiàn)在手機上傳資料，點一點就辦好，再也不用來回跑了！”4月17日，家住坪山區(qū)的市民張先生辦理公租房入住用電手續(xù)，短短幾分鐘便完成戶號綁定、合同簽訂、電費代扣等全部流程，實現(xiàn)了“零跑腿、零紙質(zhì)材料”。

圖為深圳供電局在“南網(wǎng)在線”APP推出的保障性租賃住房用電服務(wù)界面。（黃志偉 攝）

便捷背后，是南方電網(wǎng)深圳供電局（下稱“深圳供電局”）于本月在“南網(wǎng)在線”APP上線的“公租房快速入住/退租”用電專屬服務(wù)，全市所有抄表到戶的保障性租賃住房用戶均可通過該服務(wù)辦理用電。

據(jù)了解，以往，保障性租賃住房用戶須先取得租賃證明，再攜帶材料前往營業(yè)廳辦電。入住需現(xiàn)場完成用電登記、合同簽約，退租要現(xiàn)場結(jié)清電費、開具憑證。對此，深圳供電局依托數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，在“南網(wǎng)在線”APP推出“一鍵入住”“一鍵退租”功能。通過該功能，保障性租賃住房用戶在入住時僅需線上提交資料，即可一站式完成用電登記、合同簽約、電費預(yù)存；退租時快速辦結(jié)電費結(jié)清，開具用電憑證，全程無需前往營業(yè)廳，2分鐘即可完成全流程申請，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

到目前，深圳供電局面向保障性租賃住房用戶，已實現(xiàn)“線上APP+線下營業(yè)廳”雙渠道服務(wù)覆蓋，進一步拓寬了便民服務(wù)半徑，同時也助力政府及物業(yè)強化保障性租賃住房管理，構(gòu)建政府、供電企業(yè)、用戶、物業(yè)多方共贏的良好格局。下一步，深圳供電局將繼續(xù)秉持“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，深耕民生服務(wù)場景，以數(shù)字化賦能供電服務(wù)提質(zhì)增效，不斷拓展“南網(wǎng)在線”APP便民服務(wù)功能，把優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的電力服務(wù)送到千家萬戶。