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風(fēng)險(xiǎn)適合度匹配銷售產(chǎn)品

風(fēng)險(xiǎn)適合度匹配銷售產(chǎn)品

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人工智能朗讀:

客戶要明確知悉本人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果購買與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)匹配的理財(cái)產(chǎn)品。

事件背景:

66歲客戶王先生來我行網(wǎng)點(diǎn)咨詢高收益銀行理財(cái)產(chǎn)品,我行客戶經(jīng)理張某對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測評(píng),測評(píng)結(jié)果顯示該客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低,只達(dá)到穩(wěn)健型客戶標(biāo)準(zhǔn),遂推薦了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)2R的理財(cái)產(chǎn)品,王先生感覺收益較低,想購買收益較高的銀行理財(cái)產(chǎn)品。

我行客戶經(jīng)理張某嚴(yán)格執(zhí)行4S銷售原則,建議其不要購買。

事件結(jié)果:

客戶在其他銀行購買了風(fēng)險(xiǎn)較高銀行理財(cái)產(chǎn)品。

一年后王先生回到銀行,告訴他在他行購買的理財(cái)產(chǎn)品到期出現(xiàn)大幅虧損,現(xiàn)找客戶經(jīng)理張某擬將資金轉(zhuǎn)入江交行購買與其風(fēng)險(xiǎn)能力匹配的理財(cái)產(chǎn)品。

分析和警示:

客戶要明確知悉本人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果購買與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)匹配的理財(cái)產(chǎn)品。

 

[責(zé)任編輯:李欣盈]