AI視界《問政深圳》簡(jiǎn)報(bào)第280期
（2026年4月6日-4月12日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2026年4月6日-2026年4月12日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共128篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為128篇，本期簡(jiǎn)報(bào)回應(yīng)速度最快的單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)、市公安局交通管理局寶安大隊(duì)、市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)。
一、已得到正式回應(yīng)的帖文（128篇）：
1. 帖文《光明區(qū)鳳凰街道龍光玖龍臺(tái)一期物業(yè)在架空層里建廚房食堂》
涉及單位：光明區(qū)住房和建設(shè)局
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尊敬的市民朋友您好，關(guān)于您反映鳳凰街道龍光玖龍臺(tái)一期物業(yè)在架空層里建廚房食堂的問題，我局已收悉并高度重視。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看和對(duì)比該項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙，目前廚房所在位置原設(shè)計(jì)為綠地，我局已會(huì)同鳳凰街道城建部門督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)將相關(guān)設(shè)施設(shè)備搬離。下一步，我局將持續(xù)跟進(jìn)相關(guān)工作，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)，督促其依法履約履職，不斷提升住戶滿意度和物業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)小區(qū)和諧穩(wěn)定。
2. 帖文《在寶安區(qū)松崗橋底附近偶遇一臺(tái)摩托車》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，根據(jù)《深圳市公安局交通管理局關(guān)于禁止摩托車在部分道路行駛的通告》（2026 年1月1日起至 2028年12月31日有效），寶安區(qū)除107 國道（莞深交界至新橋立交）等少數(shù)路段外，其余道路全天 24 小時(shí)禁止摩托車通行，您反映的廣深公路松崗段允許摩托車通行，后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
3. 帖文《安托山片區(qū)工地噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，您投訴的對(duì)象為福田區(qū)香蜜湖街道南天電力城市更新項(xiàng)目基坑支護(hù)及土石方工程，位于福田區(qū)香蜜湖街道僑香三道、僑香二道與安托山四路交界處，建設(shè)單位為兄弟聯(lián)合置業(yè)有限公司，施工單位為廣東鑫基建設(shè)集團(tuán)有限公司，目前處于土石方、基坑支護(hù)施工階段。
二、處理情況
2026年以來，我局共13次組織執(zhí)法人員對(duì)該工程開展噪聲檢查，均未發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目存在超時(shí)違法行為；共3次對(duì)該項(xiàng)目建筑施工場(chǎng)界噪聲進(jìn)行檢測(cè)，其中1次噪聲檢測(cè)結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)限值，已對(duì)其進(jìn)行查處。收到您反映施工噪聲的問題后，我局于2026年4月8日15時(shí)37分對(duì)該項(xiàng)目建筑施工噪聲進(jìn)行監(jiān)測(cè)，待檢測(cè)報(bào)告出具后再做下一步處理。
我局執(zhí)法人員已約談施工單位負(fù)責(zé)人，要求其：一是嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，嚴(yán)禁違法超時(shí)施工（根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，非經(jīng)許可，12時(shí)至14時(shí)及23時(shí)至次日7時(shí)為禁止施工時(shí)間段），須嚴(yán)格遵守相關(guān)限制性要求；二是落實(shí)隔聲降噪措施，優(yōu)化工藝并選用低噪聲設(shè)備，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，合理控制設(shè)備與噪聲敏感點(diǎn)間距；三是合理安排作業(yè)時(shí)間，將樁機(jī)、炮機(jī)作業(yè)等施工工序安排在居民非休息時(shí)間段進(jìn)行，避免噪聲擾民。經(jīng)了解，該項(xiàng)目炮機(jī)作業(yè)預(yù)計(jì)2026年4月中旬結(jié)束。
同時(shí)，為進(jìn)一步提升受理類似問題的時(shí)效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時(shí)局長(zhǎng)熱線82918342反映，這樣可以減少中間轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將能更加及時(shí)響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作措施
下一步，我局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目的監(jiān)管和巡查力度，督促施工單位依法文明施工，落實(shí)噪聲防護(hù)措施。如發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工等環(huán)境違法行為，將嚴(yán)格依法依規(guī)查處。
4. 帖文《重復(fù)投訴布吉街道星火路石芽嶺公園北登山口人行道機(jī)動(dòng)車違停。》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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市民反映星火路人行道機(jī)動(dòng)車違停的問題，我隊(duì)已收悉，布吉中隊(duì)后續(xù)將優(yōu)化鐵騎巡邏路線規(guī)劃，采用"錯(cuò)時(shí)巡邏+交叉巡查"方式，打破固定巡邏時(shí)段限制，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)違停車輛先行進(jìn)行勸導(dǎo)教育，對(duì)拒不駛離或長(zhǎng)期占位違停車輛依法從嚴(yán)處罰，同時(shí)定期公示整治成效和典型案例，強(qiáng)化警示震懾作用，規(guī)范停車習(xí)慣養(yǎng)成。
感謝您對(duì)深圳市交通管理工作的關(guān)注與建議，祝您生活愉快！后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將及時(shí)安排警力到現(xiàn)場(chǎng)處置，感謝。
5. 帖文《寶安紅灣科技園多次出現(xiàn)電動(dòng)車堵在門口》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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2026年4月7日上午，固戍社區(qū)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核查，反映情況屬實(shí)。社區(qū)已快速采取整改措施，消除隱患、恢復(fù)通行，具體如下：
一、開展專項(xiàng)清理，組織工作人員、物業(yè)人員，全面清理堵塞電動(dòng)車并規(guī)范停放，目前已完成清理，通行恢復(fù)正常。
二、約談物業(yè)負(fù)責(zé)人，指出其失職行為，依據(jù)相關(guān)法規(guī)責(zé)令整改，要求物業(yè)增加巡邏頻次，高峰時(shí)段專人值守，及時(shí)勸阻、清理違規(guī)停放電動(dòng)車。
三、完善停放設(shè)施與警示標(biāo)識(shí)，督促物業(yè)優(yōu)化電動(dòng)車停放區(qū)域、增設(shè)泊位，在關(guān)鍵位置張貼警示標(biāo)識(shí)和安全提示。
四、強(qiáng)化宣傳與監(jiān)督，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)開展安全宣傳，建立常態(tài)化巡查機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)履職，對(duì)整改不力的依法追責(zé)。
下一步，社區(qū)將舉一反三，全面排查轄區(qū)隱患，建立問題銷號(hào)管理，暢通訴求渠道（社區(qū)24小時(shí)服務(wù)熱線：2748 2910）
6. 帖文《翠竹地鐵站d口》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
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市民您好，您所反饋的問題我司已關(guān)注，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，現(xiàn)回復(fù)如下：
關(guān)于地鐵3號(hào)線翠竹站D出站口右側(cè)的垃圾桶，該設(shè)施為車站按標(biāo)準(zhǔn)配置的公共衛(wèi)生保障設(shè)施。該區(qū)域同時(shí)設(shè)有活動(dòng)門和消防設(shè)施，遇緊急情況時(shí)需打開活動(dòng)門進(jìn)行應(yīng)急處置和人員疏散?；诎踩紤]，此處暫不具備增設(shè)閘機(jī)的條件。
針對(duì)您反映的早高峰出站排隊(duì)問題，車站將密切監(jiān)測(cè)客流變化，增派人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)與秩序維護(hù)，提升通行效率。早高峰客流較大時(shí)，建議您優(yōu)先選擇站廳中部的出站閘機(jī)通行，會(huì)更加順暢快捷。后續(xù)我們還將持續(xù)優(yōu)化客流組織方案，努力為您營(yíng)造更加便捷的出行環(huán)境。
感謝您的監(jiān)督與支持！
7. 帖文《寶安區(qū)福海鳳塘大道1號(hào)樓1樓商戶露天焚燒影響環(huán)境》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映鳳塘大道1號(hào)樓1樓商戶再次露天焚燒影響環(huán)境的問題已收悉。我街道高度重視，第一時(shí)間組織工作人員赴現(xiàn)場(chǎng)處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
4月7日上午，街道執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合社區(qū)對(duì)鳳塘大道1號(hào)樓1樓商戶露天焚燒行為開展現(xiàn)場(chǎng)核查處置，現(xiàn)場(chǎng)向商戶負(fù)責(zé)人開展市容管理相關(guān)法律法規(guī)宣傳教育，明確告知露天焚燒行為的環(huán)境危害及相關(guān)管理規(guī)定，并依法向商戶開具《責(zé)令改正違法行為通知書》，要求其嚴(yán)禁露天焚燒物料，立即整改規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，杜絕影響周邊市容環(huán)境秩序。
下一步，福海街道將持續(xù)開展“回頭看”核查，對(duì)露天焚燒行為從嚴(yán)查處、嚴(yán)防反彈，切實(shí)維護(hù)良好市容環(huán)境秩序。
感謝您對(duì)福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！
8. 帖文《有關(guān)本市兩個(gè)子女的住房公積金提取問題》
涉及單位：市住房公積金管理中心
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您好！目前，多子女家庭住房公積金租房提取業(yè)務(wù)暫未開通線上辦理渠道，后續(xù)我中心將不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理渠道，完善線上業(yè)務(wù)提醒，進(jìn)一步提高辦事體驗(yàn)。目前，職工可通過“深圳公積金”微信公眾號(hào)或“i深圳”APP的公積金服務(wù)預(yù)約前往就近的公積金歸集銀行業(yè)務(wù)柜臺(tái)辦理該業(yè)務(wù)， 并同步簽訂按月委托租房提取協(xié)議。協(xié)議簽訂后，租房提取資金將每月自動(dòng)提取到賬。感謝您提出的寶貴意見！
9. 帖文《寶安游泳館充電站過夜拔槍占樁嚴(yán)重》
涉及單位：寶安區(qū)文化廣電旅游體育局
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您好，關(guān)于您反映的問題，我局高度重視，立即組織人員進(jìn)行核查了解。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
寶安游泳館充電站是光儲(chǔ)超充與車網(wǎng)互動(dòng)一體化示范站點(diǎn)，由石油昆侖網(wǎng)聯(lián)電能科技（廣東）有限公司管理，共設(shè)90個(gè)充電車位，系十五運(yùn)會(huì)場(chǎng)館配套重點(diǎn)項(xiàng)目。
二、處置情況
近期，我局發(fā)現(xiàn)該站點(diǎn)存在新能源車充滿電后仍長(zhǎng)期占位、燃油車違規(guī)占用充電車位等問題，影響了公共充電資源的高效利用，也妨礙了市民正常的充電需求。2026年4月2日，我局已通過函件與石油昆侖網(wǎng)聯(lián)電能科技（廣東）有限公司溝通，并就以下事項(xiàng)提出改進(jìn)要求：
一是優(yōu)化新能源車入場(chǎng)流線，在停車場(chǎng)入口安排專人引導(dǎo)，將充電車輛與燃油車分區(qū)停放。充電車輛設(shè)置獨(dú)立流線，燃油車禁止占用充電車位。二是增設(shè)場(chǎng)內(nèi)車輛指引標(biāo)識(shí)。三是部署車牌識(shí)別與智能地鎖系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)充電啟動(dòng)后自動(dòng)解鎖。四是增配人員，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指引與動(dòng)態(tài)巡查管理。
10. 帖文《關(guān)于光明區(qū)虹橋公園滑板場(chǎng)疑似違規(guī)外包、高額收費(fèi)的投訴》
涉及單位：光明區(qū)文化廣電旅游體育局
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的光明區(qū)虹橋公園滑板場(chǎng)疑似外包與收費(fèi)相關(guān)問題，我局已收悉。我局高度重視該問題，第一時(shí)間對(duì)接場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位開展核查工作，現(xiàn)就相關(guān)情況回復(fù)如下：
虹橋公園滑板場(chǎng)為政府投資建設(shè)的公共體育設(shè)施，該項(xiàng)目由深圳市光明區(qū)文體局公開招標(biāo)，潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司依法中標(biāo)。由政府委托中標(biāo)單位開展運(yùn)營(yíng)管理，并賦予招商、出租收益、自主運(yùn)營(yíng)、自負(fù)盈虧的相關(guān)權(quán)利。虹橋公園滑板場(chǎng)為政府投資建設(shè)的公共體育設(shè)施，同時(shí)也是具備承接專業(yè)賽事功能的高標(biāo)準(zhǔn)極限運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已綜合參考國內(nèi)同類型場(chǎng)館收費(fèi)水平，并結(jié)合場(chǎng)地規(guī)模、專業(yè)設(shè)施配置、安全保障要求及日常維護(hù)運(yùn)營(yíng)成本等因素測(cè)算制定。
再次衷心感謝您對(duì)我局工作及場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督與寶貴建議，我局將督促運(yùn)營(yíng)單位不斷優(yōu)化服務(wù)流程、完善優(yōu)惠政策，切實(shí)提升場(chǎng)館公共服務(wù)能力和水平，努力為市民打造更優(yōu)質(zhì)、更普惠的文體活動(dòng)場(chǎng)地。歡迎您繼續(xù)關(guān)注和支持我們的工作！
11. 帖文《桃源村屋頂防水層壞了多年，物業(yè)不給修》
涉及單位：南山區(qū)桃源街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友：
??您好！您的留言知悉。針對(duì)您反映的“桃源村一期54棟某房頂防水和樓板損壞嚴(yán)重”問題，我街道桃源社區(qū)迅速開展了核查。
??經(jīng)向桃源村物業(yè)管理處了解，目前該小區(qū)正在推進(jìn)63棟、66棟樓頂?shù)木S修工作，因此暫未啟動(dòng)54棟樓頂?shù)木S修。對(duì)此，桃源社區(qū)已再次與物業(yè)管理處溝通協(xié)調(diào)，要求其加快啟動(dòng)54棟房頂維修工作。物業(yè)管理處回應(yīng)稱，暫定于4月12日啟動(dòng)維修，具體施工日期將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及天氣條件靈活安排。
??下一步，我街道將持續(xù)關(guān)注相關(guān)情況，督促物業(yè)管理處落實(shí)維修工作，推動(dòng)問題得到妥善解決。
??再次感謝您的理解與支持！
12. 帖文《羅湖區(qū)寶安南路西湖花園小區(qū)違規(guī)占用車位問題》
涉及單位：羅湖區(qū)桂園街道辦事處
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尊敬的市民，您好！接到您反饋的問題后，街道立即進(jìn)行核實(shí)，情況如下：關(guān)于設(shè)置地鎖問題，系西湖小區(qū)業(yè)委會(huì)及管理處按裙樓商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積占比和商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)等實(shí)際情況，商議劃定給裙樓1-4樓商店使用的14個(gè)車位，并于2023年3月8日發(fā)出《關(guān)于西湖花園商業(yè)物業(yè)停車位的告知書》告知小區(qū)全體業(yè)主。關(guān)于占用消防通道停車問題，經(jīng)核實(shí)，所停車位置非消防車通道。街道已要求小區(qū)物業(yè)對(duì)夜間停放在通道的車輛加強(qiáng)管理，并加大規(guī)范停車宣傳力度，避免影響居民出行。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持，如您還有疑問，可聯(lián)系小區(qū)業(yè)委會(huì)或社區(qū)（0755-82475109）進(jìn)行溝通。
13. 帖文《投訴樟坑一區(qū)179棟至183棟通博花園管理處私自占用消防通道》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
樟坑一區(qū)既有建筑屬歷史遺留建筑，無設(shè)計(jì)規(guī)劃圖紙。依據(jù)《建筑防火通用規(guī)范》（GB55307-2022）第3.4.3條規(guī)定，區(qū)域內(nèi)主干道保持暢通，符合規(guī)范要求。經(jīng)核查，您反映停車位占用的道路屬于村內(nèi)部道路，汽車停車位是2022年城中村整治時(shí)統(tǒng)一規(guī)劃，村內(nèi)未單獨(dú)劃設(shè)電動(dòng)自行車停車位。
關(guān)于加裝電動(dòng)自行車充電樁的問題，民治街道樟坑社區(qū)已約談通博花園管理處負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人表示已增設(shè)了四處充電樁供居民使用，四處充電樁使用的是汽車停車位，未占用消防通道。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，四處充電樁已按要求配齊噴淋設(shè)施、防火隔板等消防器材；經(jīng)測(cè)量，充電樁與周邊多層建筑間距大于6米，符合《深圳市電動(dòng)自行車充電設(shè)施建設(shè)指引》的安全技術(shù)要求。就電動(dòng)自行車亂停放問題，社區(qū)已要求通博花園管理處立即整改。后續(xù)，民治街道樟坑社區(qū)將持續(xù)跟進(jìn)整改落實(shí)情況，督促管理處加強(qiáng)日常巡查管理，確保道路通行暢通。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
涉及單位：龍華區(qū)消防救援大隊(duì)
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尊敬的市民：
您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:2026年4月8日，我大隊(duì)前往深圳市龍華區(qū)民治街道樟坑一區(qū)179棟至183棟進(jìn)行核查，經(jīng)查：樟坑一區(qū)內(nèi)既有建筑屬歷史遺留建筑，無設(shè)計(jì)規(guī)劃圖紙，該區(qū)域內(nèi)主干道保持暢通，您反映的位置為城中村內(nèi)部道路，不屬于消防通道。針對(duì)區(qū)域內(nèi)四處充電樁，現(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)，所有充電樁均已按要求配齊噴淋設(shè)施、防火隔板、水基型滅火器、防火拖鉤等消防器材，器材配置規(guī)范、完好有效。為進(jìn)一步強(qiáng)化該區(qū)域消防安全管理，現(xiàn)已督促物業(yè)單位加強(qiáng)日常巡查管控，規(guī)范電動(dòng)車停放秩序，切實(shí)保障道路通行與消防安全。感謝市民您關(guān)注消防安全問題。
14. 帖文《龍華區(qū)民治南景新村高層建筑樓下違規(guī)劃停車位？》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，南景新村既有建筑屬歷史遺留建筑，無原始設(shè)計(jì)及規(guī)劃圖紙。依據(jù)《建筑防火通用規(guī)范》（GB 55307-2022）第3.4.3條要求，主干道保持暢通，符合規(guī)定。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，商鋪門前車輛停放區(qū)域不屬于消防通道，現(xiàn)行規(guī)范對(duì)露天停放區(qū)域與商鋪之間的距離未作明確要求。已督促物業(yè)服務(wù)單位加強(qiáng)日常巡查管理，規(guī)范停車秩序，切實(shí)保障通行安全與消防安全。
關(guān)于您反映重復(fù)收取垃圾和污水處理費(fèi)的問題，民治街道樟坑社區(qū)工作人員已前往南景新村管理處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，南景新村管理處負(fù)責(zé)人解釋，水務(wù)局在水費(fèi)中收取的是與自來水相關(guān)的垃圾及污水處理費(fèi)用，而物業(yè)收取的垃圾處理費(fèi)針對(duì)的是居民區(qū)生活垃圾的處理，二者收費(fèi)性質(zhì)不同，不存在重復(fù)收費(fèi)情況。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
15. 帖文《福龍路隧道升級(jí)改需線》
涉及單位：南山交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核實(shí)，一是早晚高峰時(shí)段光明、龍華往福田方向交通需求旺盛，受自然山體及一級(jí)水源保護(hù)區(qū)影響，南山、福田往龍華方向主要依托福龍路進(jìn)行交通轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致福龍路交通壓力較大；二是福龍路與南坪快速轉(zhuǎn)換匝道處存在車輛爭(zhēng)道現(xiàn)象，影響通行效率。隧道內(nèi)設(shè)置實(shí)線，既可最大限度減少車輛隨意變道引發(fā)的交通事故，又可實(shí)現(xiàn)管道化通行，避免因變道導(dǎo)致的隧道內(nèi)擁堵。
為進(jìn)一步改善福龍路通行條件，我局已會(huì)同交管部門多次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，通過增設(shè)引導(dǎo)標(biāo)志標(biāo)牌、施劃導(dǎo)流線等措施，完成白石嶺隧道交通組織優(yōu)化，引導(dǎo)車輛提前分流，按道行駛，并協(xié)調(diào)交管部門于早高峰進(jìn)行執(zhí)法引導(dǎo)。下一步，我局將持續(xù)關(guān)注路段交通運(yùn)行情況，配合交管部門加強(qiáng)福龍路隧道內(nèi)“龜速車”的執(zhí)法管理工作。感謝您對(duì)南山交通工作的關(guān)注與理解！
16. 帖文《寶安區(qū)新安街道甲岸村多家麻將館深夜擾民》
涉及單位：市公安局寶安分局
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關(guān)于您反映的噪音問題，我局鎮(zhèn)南派出所已于4月7日組織警力到場(chǎng)處置，依法約談相關(guān)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人，責(zé)令嚴(yán)格履行主體責(zé)任，在經(jīng)營(yíng)期間及時(shí)制止噪音，避免擾民。后續(xù)我們將加大該區(qū)域夜間巡查力度，全力維護(hù)轄區(qū)安靜有序生活環(huán)境。
如您發(fā)現(xiàn)仍存在噪音擾民問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系深圳市公安局寶安分局鎮(zhèn)南派出所（值班電話：0755-27756110）或添加鎮(zhèn)南派出所所長(zhǎng)直通車（微信賬號(hào)：18038056439）反映情況。
感謝您對(duì)公安工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！
17. 帖文《穗深城際鐵路項(xiàng)目施工噪音嚴(yán)重?cái)_民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)核查，被投訴對(duì)象為穗莞深城際鐵路寶安站，位于寶安大道與創(chuàng)業(yè)一路交匯處，建設(shè)單位為深圳鐵***建設(shè)集團(tuán)有限公司，施工單位為中國水****工程局有限公司，已取得建設(shè)工程許可證及落實(shí)噪聲污染防治專項(xiàng)方案，目前處于主體施工破碎階段，主要產(chǎn)生噪聲的設(shè)備為炮機(jī)等。收到投訴后，我局執(zhí)法人員于2026年04月07日17時(shí)14分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理群眾投訴，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，該工程正在施工,執(zhí)法人員已要求施工方負(fù)責(zé)人禁止在12時(shí)至14時(shí)以及23時(shí)至次日07時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)境噪聲的建筑施工作業(yè)（依法取得行政許可除外），避免在市民休息時(shí)間段內(nèi)使用重噪聲設(shè)備，對(duì)產(chǎn)生重噪聲的設(shè)備采取加強(qiáng)維護(hù)并減少設(shè)備的碰撞，做好降噪措施，施工單位負(fù)責(zé)人表示配合。下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)該工程的監(jiān)管力度，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。
18. 帖文《景田這里有車亂停》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
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網(wǎng)友您好！針對(duì)您反映的福田區(qū)紅荔路車輛違停問題我大隊(duì)已收悉。已轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)清理該路段違停車輛，近期將加大該路段的巡查頻次，對(duì)路段違停車輛及時(shí)勸離，確保道路通行順暢。
感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
19. 帖文《濱?？圃妨⒔蝗诵刑鞓蚺_(tái)階長(zhǎng)期積水》
涉及單位：深圳市綠化管理處
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親愛的市民朋友：
經(jīng)核查，市民反映“濱海科苑立交人行天橋臺(tái)階長(zhǎng)期積水”位置位于濱?？圃妨⒔蝗诵刑鞓蛱帒覓炀G化，因自動(dòng)滴灌設(shè)施建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)排水管出現(xiàn)老化和連接處松脫原因漏水情況導(dǎo)致天橋臺(tái)階積水。我處收到市民反饋后高度重視，已安排工作人員對(duì)該排水整治修復(fù)，同步調(diào)整綠化澆水量，盡量避免發(fā)生漏水情況。維修工作已于4月9日1時(shí)完成。
20. 帖文《要求龍華南景新村重新規(guī)劃車位》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，南景新村管理處負(fù)責(zé)人表示，自建村以來，為滿足居民停車需求，商鋪門口一直規(guī)劃有停車位，停車位由專業(yè)消防設(shè)計(jì)單位依據(jù)相關(guān)規(guī)范設(shè)計(jì)后劃定，符合消防安全及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。民治街道樟坑社區(qū)已督促管理處加強(qiáng)日常巡查與管理，規(guī)范車輛停放秩序，保障通道暢通。后續(xù)如條件允許，將協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)停車位設(shè)置進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
21. 帖文《寶安新安街道布心二村垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站截?cái)嗳诵械溃瑢W(xué)生需要橫穿馬路與機(jī)動(dòng)車道搶道》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、核查情況
74區(qū)布玉街轉(zhuǎn)運(yùn)站位于新安街道布心二村錦玉路側(cè)，為單箱體封閉式生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，占地面積約45平方米，建筑面積約45平方米，主要服務(wù)范圍為新安街道73區(qū)、74區(qū)及周邊工業(yè)園區(qū)、居民住宅區(qū)，共有約4090戶9099人居住。該轉(zhuǎn)運(yùn)站原每日處理垃圾量約20噸，現(xiàn)經(jīng)街道調(diào)整分流，日處理垃圾處理減少至約8-10噸。該轉(zhuǎn)運(yùn)站于2008年建成，2013年1月由區(qū)城管局移交我街道管理，目前委托深圳寶安盈聯(lián)城市服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)。74區(qū)布玉街垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站承擔(dān)周邊園區(qū)、學(xué)校、居民住宅區(qū)的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)保障任務(wù)，若直接拆除或關(guān)停，將嚴(yán)重影響區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生與居民生活。
二、前期工作情況
（一）硬件設(shè)施規(guī)范完備
新安街道近年來持續(xù)對(duì)該轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行升級(jí)改造，該轉(zhuǎn)運(yùn)站地面已完成硬底化并鋪設(shè)鋼板，具備獨(dú)立的對(duì)內(nèi)污水管道，水電、負(fù)壓除臭、噴淋除臭等設(shè)施齊全并常態(tài)化運(yùn)行。目前該轉(zhuǎn)運(yùn)站嚴(yán)格按照《深圳市生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)技術(shù)指引》及相關(guān)規(guī)范運(yùn)行，各項(xiàng)設(shè)備狀態(tài)良好、運(yùn)行穩(wěn)定。
（二）作業(yè)管理精準(zhǔn)優(yōu)化
為避免占道擾民，新安街道對(duì)站內(nèi)日常轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)與壓縮箱更換作業(yè)實(shí)行分時(shí)段、嚴(yán)管控：
1.壓縮箱更換作業(yè)：嚴(yán)格實(shí)行每日1次、固定時(shí)間更換壓縮箱，時(shí)間統(tǒng)一安排在下午15:30左右，全程避開學(xué)校上下學(xué)及市民出行高峰。作業(yè)時(shí)規(guī)范設(shè)置安全警示，專人現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)交通，杜絕占道影響通行。
2.站內(nèi)日常轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)：作業(yè)時(shí)間調(diào)整為8:30—20:30，全程在站內(nèi)完成，不占用公共道路，避開居民休息時(shí)段，最大限度減少噪音與干擾。
（三）環(huán)境問題全面整治
該轉(zhuǎn)運(yùn)站為市政專用環(huán)衛(wèi)設(shè)施，按市城管局規(guī)定不對(duì)外開放。前期站外環(huán)境問題主要因部分周邊居民為圖方便，在夜間或清晨擅自將垃圾投放至站外所致。經(jīng)查，市民投訴的外擺垃圾桶照片非近期現(xiàn)狀照片。針對(duì)市民反映的惡臭和噪音問題，新安街道已采取以下措施：
一是規(guī)范站內(nèi)作業(yè)。規(guī)范作業(yè)操作流程，全程使用負(fù)壓除臭、噴淋除臭系統(tǒng)，避免高峰期及居民休息時(shí)段作業(yè)，最大限度減少噪音及異味問題。
二是加強(qiáng)環(huán)境管理。站內(nèi)污水經(jīng)專用管網(wǎng)接入市政污水系統(tǒng)，不向路面外排，同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)消殺公司定期開展四害消殺。
三是優(yōu)化投放布局。針對(duì)周邊居民夜間投放垃圾導(dǎo)致散落垃圾的問題，已撤銷站外臨時(shí)投放點(diǎn)，根據(jù)市民投放需求在周邊區(qū)域增設(shè)2處垃圾投放點(diǎn)，加強(qiáng)保潔與宣傳引導(dǎo)，杜絕站外亂投放行為。
三、近期工作情況
近期，新安街道聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校、環(huán)衛(wèi)企業(yè)建立高峰值守機(jī)制，在學(xué)生上下學(xué)重點(diǎn)時(shí)段安排專人現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、疏導(dǎo)人流，消減轉(zhuǎn)運(yùn)站占道通行安全隱患。
4月2日下午，新安街道組織周邊居民代表、物業(yè)單位、學(xué)校負(fù)責(zé)人、社區(qū)及相關(guān)職能部門召開居民議事協(xié)調(diào)會(huì)，就轉(zhuǎn)運(yùn)站優(yōu)化調(diào)整事宜進(jìn)行充分溝通、聽取意見。與會(huì)居民表示近一年該轉(zhuǎn)運(yùn)站環(huán)境衛(wèi)生、日常作業(yè)情況明顯好轉(zhuǎn)，基本不影響日常生活工作，與會(huì)居民代表提出若該轉(zhuǎn)運(yùn)站關(guān)停，會(huì)較大影響周邊園區(qū)垃圾清運(yùn)，不贊成關(guān)停該轉(zhuǎn)運(yùn)站。會(huì)上各居民代表提出，此道路為城中村內(nèi)部巷道，該處拆除轉(zhuǎn)運(yùn)站后還建人行道意義不大，同時(shí)，校方表示會(huì)加強(qiáng)學(xué)生宣傳教育，引導(dǎo)學(xué)生在上下學(xué)時(shí)避開該路段出行。針對(duì)居民會(huì)上提出對(duì)早晨作業(yè)時(shí)間再延后的意見，新安街道已將轉(zhuǎn)運(yùn)站早晨開始作業(yè)時(shí)間調(diào)整至8：30開始，避開學(xué)生上學(xué)、市民上班早高峰，居民代表同意。
下一步，新安街道將協(xié)調(diào)交通部門在轉(zhuǎn)運(yùn)站處增設(shè)斑馬線，最大程度降低學(xué)生橫穿馬路時(shí)的安全隱患，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)保障與居民安全出行雙贏。
該轉(zhuǎn)運(yùn)站是布心社區(qū)及周邊區(qū)域不可或缺的市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，后續(xù)新安街道將在嚴(yán)格確保其規(guī)范運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，持續(xù)暢通與周邊居民的溝通交流渠道，及時(shí)傾聽居民訴求，不斷優(yōu)化作業(yè)管控、除臭降噪、環(huán)境保潔等各項(xiàng)措施，最大限度降低轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)營(yíng)對(duì)周邊居民生活的影響，切實(shí)兼顧區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生保障與群眾生活品質(zhì)。
22. 帖文《前海山*商店豬肋排有蛆蟲》
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局
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尊敬的市民：
深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局已留意到您的留言。我局對(duì)您反映的問題高度重視，立即組織了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)在售商品進(jìn)行了抽檢，結(jié)果尚需等待；因?qū)ι唐穯栴}和產(chǎn)生原因意見不一致，依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十條“需要檢驗(yàn)、檢測(cè)、鑒定的，投訴人、被投訴人應(yīng)當(dāng)共同委托開展”之規(guī)定，我局正組織消費(fèi)者和前海山姆店協(xié)商，建議委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)商品實(shí)物進(jìn)行檢測(cè)，查找原因。后續(xù)，我局將根據(jù)檢測(cè)結(jié)果依法依規(guī)進(jìn)行處理。感謝您對(duì)我局工作的支持。
23. 帖文《請(qǐng)問這個(gè)歸市政管嗎？》
涉及單位：龍崗區(qū)水務(wù)局
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2026年4月9日現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，該處是污水井蓋周邊存在破損，現(xiàn)場(chǎng)已安排修復(fù)處理，預(yù)計(jì)4月16日修復(fù)完畢（具體施工進(jìn)度將根據(jù)天氣等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整）。后續(xù)將建立排水設(shè)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，定期開展專項(xiàng)巡查。
24. 帖文《標(biāo)題：醫(yī)院購買硅*血糖儀質(zhì)量存問題，企業(yè)設(shè)霸王條款拒賠償，監(jiān)管調(diào)解無果》
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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市民：您好！您反映的購買使用動(dòng)態(tài)血糖儀出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、與商家協(xié)商賠償及免責(zé)條款等問題已收悉，現(xiàn)針對(duì)您反映的情況回復(fù)如下：
接到您的投訴后，我局執(zhí)法人員已對(duì)涉事產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)主體開展現(xiàn)場(chǎng)核查，重點(diǎn)核查產(chǎn)品資質(zhì)、檢驗(yàn)報(bào)告及經(jīng)營(yíng)行為。經(jīng)查，被投訴方提供了該型號(hào)動(dòng)態(tài)血糖儀（GSI-10）的相關(guān)檢測(cè)合格報(bào)告，目前暫未發(fā)現(xiàn)其存在市場(chǎng)監(jiān)管職能范圍內(nèi)的違法行為。
在我局組織調(diào)解過程中，商家曾同意為您辦理退款并給予一定補(bǔ)償，但因雙方就免責(zé)條款內(nèi)容存在較大分歧，始終無法達(dá)成一致意見，調(diào)解未能成功。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，我局依法終止本次行政調(diào)解。
行政調(diào)解以雙方自愿為原則，如您仍主張相關(guān)民事賠償，建議您通過向人民調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解、向人民法院提起訴訟等途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
下一步，我局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，加大抽檢和風(fēng)險(xiǎn)排查力度，嚴(yán)格督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，切實(shí)保障消費(fèi)者用械安全。
如您后續(xù)掌握該商家或產(chǎn)品存在違反市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域法律法規(guī)的新線索、新證據(jù)，歡迎隨時(shí)通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線向我局反映，我們將第一時(shí)間依法核查處置。
感謝您對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的關(guān)注與理解！祝您生活愉快！
25. 帖文《龍華區(qū)深高北附近的文具店出售危險(xiǎn)的道具給未成年人》
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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市民：
您好！您反映的相關(guān)問題已收悉，感謝您所提供的線索，現(xiàn)將相關(guān)核查及處理情況回復(fù)如下：
經(jīng)我局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)核查，您所反映的涉事經(jīng)營(yíng)主體為“深圳市龍華區(qū)閱海文具店”。檢查發(fā)現(xiàn)該店在售的一款“合金模型玩具”涉嫌未取得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，該行為違反了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例》第二十三條第二款的規(guī)定。針對(duì)上述情況，我局已依法對(duì)涉案產(chǎn)品實(shí)施扣押行政強(qiáng)制措施，并已立案調(diào)查，后續(xù)將嚴(yán)格依照法定程序進(jìn)行處理。
我局正在開展轄區(qū)文具店特別是學(xué)校周邊文具店的專項(xiàng)檢查，接下來我局將持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)銷售“危險(xiǎn)玩具”等不合格產(chǎn)品的行為常態(tài)化開展整治和日常巡查，并定期開展問題隱患“回頭看”行動(dòng)，督促經(jīng)營(yíng)者把好銷售關(guān)口，堅(jiān)決清除安全風(fēng)險(xiǎn)，為未成年人營(yíng)造安全、健康的成長(zhǎng)環(huán)境。感謝您對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的理解與支持！祝您生活愉快！
26. 帖文《車輛占道人行道停車，有關(guān)部門悉知。》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往廣深公路松崗段56-1針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
27. 帖文《金銀街紅綠燈電動(dòng)自行車不禮讓斑馬線行人》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好！您所反映的情況收到。對(duì)于該路段電動(dòng)自行車交通違法問題，轄區(qū)中隊(duì)已將此處列為工作重點(diǎn)，持續(xù)組織警力開展專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)相關(guān)交通違法進(jìn)行嚴(yán)查。如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
28. 帖文《誰干的？龍為小學(xué)門口護(hù)欄設(shè)施被刷上白色油漆》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。您反饋的路段為龍華街道龍為小學(xué)門口路段。據(jù)了解，學(xué)校在白天學(xué)生放學(xué)時(shí)段，會(huì)將鐵馬進(jìn)行擺放，防止車輛違停、緩解擁堵。同時(shí)，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)每日均有安排警力，在龍為小學(xué)門口及周邊路段開展護(hù)校工作，保障學(xué)校周邊的交通安全。經(jīng)核，您反饋的鐵馬由于年份較久，存在不同程度的破損，故先刷上白漆進(jìn)行使用。目前，龍華大隊(duì)已與學(xué)校進(jìn)行溝通，撤回了所有“刷漆”鐵馬，爭(zhēng)取盡早更換一批新鐵馬，且已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
29. 帖文《半夜狗叫貓叫非常擾民難以入睡休息》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的“黎光村中五巷夜間犬只貓叫擾民”問題已收悉。經(jīng)街道執(zhí)法隊(duì)于4月9日現(xiàn)場(chǎng)核查，該處噪音系一新入住住戶飼養(yǎng)犬只所致。執(zhí)法人員已通過房東督促該住戶盡快妥善處理，避免夜間噪音擾民。下一步，我隊(duì)將持續(xù)跟進(jìn)整改情況，并加強(qiáng)該區(qū)域巡查，防止問題回潮。感謝您的理解與支持！
30. 帖文《光明區(qū)鳳凰街道東坑社區(qū)玖龍臺(tái)一期底商占道經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期擾民》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的問題已收悉，鳳凰街道高度重視，立即展開核查，具體情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，鳳凰街道已對(duì)玖龍臺(tái)一期億鮮源商鋪進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)約談，依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，責(zé)令其履行主體責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，清理整頓店鋪周邊市容環(huán)境。經(jīng)勸導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)該店鋪已規(guī)范外擺行為。后續(xù)，鳳凰街道將持續(xù)督導(dǎo)玖龍臺(tái)小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改到位。
感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
31. 帖文《龍華天和南苑周邊亂停車，車都停到綠化帶上去了》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！
針對(duì)您反映的天和南苑附近道路私家車輛亂停放問題，我街道對(duì)此事高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
針對(duì)上述問題，平安法治辦（交通安全）與新和社區(qū)高度重視，多次組織工作人員前往相關(guān)路段對(duì)違停車輛進(jìn)行勸導(dǎo)，并張貼違停提示。同時(shí)，在石清大道A4匝道、浪祥路等重點(diǎn)路段加裝柵欄、阻車樁等物理隔離設(shè)施，從源頭上防止車輛進(jìn)入違停區(qū)域。目前，橋底及周邊區(qū)域的圍擋工作已完成。
下一步，平安法治辦（交通安全）、新和社區(qū)將持續(xù)加強(qiáng)日常該區(qū)域巡查勸導(dǎo)力度，保障主干道、小區(qū)、學(xué)校等主入口保持暢通，鞏固整治成效。
感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注與監(jiān)督！
32. 帖文《寶安區(qū)新安街道貝**親老板跑路》《寶安區(qū)新安街道貝**親老板跑路》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇的留言已收悉。新安街道高度重視，第一時(shí)間安排工作人員核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，您反映的深圳市啟鳴教育科技有限公司（門店“貝爾安親”）已于2026年4月6日正式閉店，并將相關(guān)安置業(yè)務(wù)授權(quán)給安企無憂教培風(fēng)險(xiǎn)管理（杭州）有限公司承接。文匯社區(qū)工作人員與安企無憂教培風(fēng)險(xiǎn)管理（杭州）有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)接后了解到，該公司前期已就薪資發(fā)放事宜與門店員工進(jìn)行溝通，但因深圳市啟鳴教育科技有限公司已無全額支付薪資的能力，提出按員工薪資比例發(fā)放的方案，該方案未能與員工達(dá)成一致意見。
對(duì)此，文匯社區(qū)工作人員已現(xiàn)場(chǎng)督促安企無憂教培風(fēng)險(xiǎn)管理（杭州）有限公司切實(shí)履行承接職責(zé)，繼續(xù)與員工就薪資支付問題進(jìn)行積極溝通協(xié)調(diào)，力求達(dá)成雙方認(rèn)可的解決方案。同時(shí)，已明確告知員工，若溝通協(xié)商無果，可通過勞動(dòng)仲裁、訴訟等合法法律途徑維護(hù)自身權(quán)益，社區(qū)將為有需要的員工提供法律咨詢服務(wù)及必要協(xié)助。
截至目前，安企無憂教培風(fēng)險(xiǎn)管理（杭州）有限公司已啟動(dòng)第二輪與員工的溝通協(xié)商工作，相關(guān)進(jìn)展正在跟進(jìn)中。
下一步，文匯社區(qū)將持續(xù)跟蹤事件進(jìn)展，密切關(guān)注雙方溝通協(xié)商情況，積極搭建溝通橋梁，全力協(xié)助員工維護(hù)合法權(quán)益，確保事件妥善處置。
33. 帖文《沙井沙二西環(huán)新村七巷七號(hào)一樓噪音太大》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您反映的沙二西環(huán)新村七巷七號(hào)一樓噪音太大的問題已收悉。沙井街道高度重視，4月8日上午組織街道執(zhí)法隊(duì)、沙二社區(qū)工作站工作人員到現(xiàn)場(chǎng)約談涉事店鋪負(fù)責(zé)人，并要求該店鋪立即整改，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，采取有效措施降低噪音，合理調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，特別是規(guī)范夜間經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，避免影響周邊居民正常休息。同時(shí)，明確要求其堅(jiān)決杜絕違規(guī)傾倒垃圾、擅自開啟井蓋等行為，及時(shí)消除安全隱患。下一步，街道執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)跟蹤整改落實(shí)情況，確保問題整改到位，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)良好的市容環(huán)境與生活秩序。
如有相關(guān)問題，歡迎致電沙井街道執(zhí)法隊(duì)（電話：0755-29985121）咨詢反饋，感謝您的留言和對(duì)沙井街道城市管理工作的關(guān)心與支持！
34. 帖文《寶安西鄉(xiāng)街道，福中?；ɑ苁袌?chǎng)和海裕小學(xué)中間的玉蘭路，違規(guī)占道》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往新湖路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
35. 帖文《觀瀾地鐵口公交站臺(tái)電動(dòng)車亂停亂放》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核查處置。
經(jīng)查，觀瀾地鐵站B出口及公交站周邊存在電動(dòng)車亂停亂放、影響通行的問題。我街道第一時(shí)間安排工作人員到場(chǎng)處置，將阻礙通行的電動(dòng)車挪至不影響通行的區(qū)域規(guī)范擺放，并對(duì)相關(guān)車主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)。
下一步，我街道將加強(qiáng)對(duì)該路段的日常巡查與勸導(dǎo)力度，持續(xù)開展規(guī)范停車宣傳教育，引導(dǎo)電動(dòng)車車主自覺遵守停車秩序，保障市民通行順暢，維護(hù)良好的市容環(huán)境。
36. 帖文《潤(rùn)璟里小區(qū)三樓不上人屋頂違法改造》
涉及單位：光明區(qū)光明街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。針對(duì)您反映的相關(guān)事項(xiàng)，我街道工作人員已與您取得聯(lián)系，并告知辦理情況。
感謝您對(duì)我街道工作的支持與理解。
37. 帖文《龍崗區(qū)三聯(lián)路亂停車，道路坑洼》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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市民反映的情況收到，轄區(qū)中隊(duì)將組織警力加大區(qū)域路段的違停查處力度，特別是節(jié)假日及早晚高峰時(shí)段的整治，進(jìn)一步優(yōu)化交通秩序，糾正圖方便隨意占道停車的行為，避免因違停導(dǎo)致區(qū)域性交通癱瘓和剮蹭事故風(fēng)險(xiǎn)上升，同時(shí)在停車場(chǎng)入口，公交站點(diǎn)等人流密集處開展宣傳引導(dǎo)，通過發(fā)放宣傳冊(cè)提示違停危害，提高規(guī)范停車意識(shí)和合理選擇出行方式的自覺性，營(yíng)造便捷有序的交通環(huán)境。后續(xù)如對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極處理。
38. 帖文《景田東路路邊違停》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
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網(wǎng)友您好！針對(duì)您反映的福田區(qū)景田東路車輛違停問題我大隊(duì)已收悉。已轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)清理該路段違停車輛，近期將加大該路段的巡查頻次，對(duì)路段違停車輛及時(shí)勸離，確保道路通行順暢。
感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
39. 帖文《龍華區(qū)壹城中心十區(qū)樓下底商改公寓，酒店改公寓》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
街道工作人員到壹城中心十區(qū)進(jìn)行核實(shí)處置，經(jīng)核，該場(chǎng)所現(xiàn)已依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證以及消防安全檢查意見書，并通過了建設(shè)工程竣工驗(yàn)收消防備案。關(guān)于該建筑規(guī)劃及其他備案等資料，街道已向上級(jí)發(fā)函調(diào)取，待獲取后將結(jié)合實(shí)際作進(jìn)一步核查。下一步，街道將嚴(yán)格依法依規(guī)跟進(jìn)處置。
40. 帖文《電三輪將安全通道全部占領(lǐng)》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
民治街道民強(qiáng)社區(qū)已第一時(shí)間在相關(guān)區(qū)域張貼溫馨提示，勸導(dǎo)車主自行將車輛挪移至規(guī)范停放區(qū)域，確保通道暢通；并聯(lián)合執(zhí)法部門上門對(duì)房東及車輛使用人開展消防安全法規(guī)宣講，明確消防通道必須 24 小時(shí)保持暢通，燃?xì)夤艿?2 米范圍內(nèi)嚴(yán)禁停放電動(dòng)車、三輪車及堆放雜物，督促房東落實(shí)主體責(zé)任，設(shè)置物理隔斷并張貼警示標(biāo)識(shí)。對(duì)拒不整改、違規(guī)亂停放的車輛，后續(xù)將由社區(qū)聯(lián)合物業(yè)依法進(jìn)行整治清理，同時(shí)要求向南二區(qū)物業(yè)壓實(shí)日常管理責(zé)任，建立長(zhǎng)效管控機(jī)制，防止問題反彈回潮。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
41. 帖文《禁摩嗎》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您好！您反映的福永街道廣深公路有人違規(guī)騎乘摩托車的問題已收悉。我大隊(duì)將依法對(duì)涉事車輛違法信息進(jìn)行核查，并依法對(duì)駕駛員作出相應(yīng)行政處罰。下一步，我大隊(duì)將持續(xù)開展摩托車交通違法專項(xiàng)整治工作，對(duì)未佩戴頭盔、闖禁行等摩托車交通違法行為將按規(guī)定予以處罰，全力保障市民出行順暢。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
42. 帖文《關(guān)于大芬第一幼兒園附近正在籌備網(wǎng)吧》
涉及單位：龍崗區(qū)文化廣電旅游體育局
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尊敬的市民，您好，您反映的籌建網(wǎng)吧附近有幼兒園已有辦理結(jié)果，具體內(nèi)容如下：經(jīng)實(shí)地核查，深圳艾斯宜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與大芬第一幼兒園門對(duì)門最近交通行走距離大于100米，符合相關(guān)設(shè)立規(guī)定。我局依法依規(guī)履行文化市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，如有違規(guī)經(jīng)營(yíng)線索，可向我局監(jiān)督投訴電話（0755-28948316）反映，特此說明。感謝你對(duì)我們工作的支持！
43. 帖文《寶安新安文匯一街電動(dòng)車亂放，周邊居民無路可行》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查，并開展相關(guān)整治行動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)實(shí)地核查，文匯一街電動(dòng)車亂停放問題屬實(shí)。違規(guī)停放電動(dòng)自行車主要為前往寶安區(qū)中醫(yī)院就醫(yī)人員未按規(guī)定將電動(dòng)車停放在指定區(qū)域，導(dǎo)致占用消防通道、人行道，影響交通通行。
4月9日上午，新安街道聯(lián)合交管部門對(duì)文匯一街開展電動(dòng)自行車整治行動(dòng)，將違規(guī)亂停放電動(dòng)自行車挪移至停車區(qū)，并安排人員引導(dǎo)電動(dòng)自行車有序停放。同時(shí)，在消防通道口處設(shè)置可移動(dòng)式花箱進(jìn)行物理隔離，從源頭遏制亂停放行為，并督促小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)該區(qū)域日常巡查管控，及時(shí)勸阻違規(guī)停放行為。
下一步，新安街道將聯(lián)合交管部門、物業(yè)單位持續(xù)加強(qiáng)該路段交通秩序的巡查管控，常態(tài)化開展電動(dòng)車停放規(guī)范宣傳引導(dǎo)，并制作提示牌提醒市民有序停放，保障道路通暢。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
44. 帖文《南山醫(yī)院道路限制》
涉及單位：南山區(qū)人民醫(yī)院
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您好，該通道位于醫(yī)院紅線范圍內(nèi)，系醫(yī)院內(nèi)部道路，由醫(yī)院依據(jù)內(nèi)部管理制度及消防法規(guī)自主管理。根據(jù)《中華人民共和國消防法》第十六條，單位應(yīng)保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。此前該通道長(zhǎng)期被非機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車違規(guī)停放，導(dǎo)致消防車、救護(hù)車無法通行，嚴(yán)重違反《消防法》第二十八條。我院依據(jù)《消防法》第六十條及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消防安全管理九項(xiàng)規(guī)定》，對(duì)內(nèi)部消防通道實(shí)施合圍管理，杜絕車輛占堵，系依法履行單位消防安全職責(zé)。合圍管理不涉及公共道路，僅規(guī)范醫(yī)院紅線內(nèi)秩序，旨在保障患者及職工生命安全。造成不便，敬請(qǐng)理解與支持。
45. 帖文《投訴羅湖區(qū)翠竹街道田貝三路99號(hào)長(zhǎng)期明顯違建！（三）》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！我辦已安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)核查，并制發(fā)《協(xié)助調(diào)查通知書》，經(jīng)核查，該建筑物為玻璃、鋼架與集裝箱的混合構(gòu)筑物。執(zhí)法人員先后前往不動(dòng)產(chǎn)登記中心、城建檔案館調(diào)調(diào)取房產(chǎn)及規(guī)劃圖紙信息，然因該建筑建成時(shí)間久遠(yuǎn)，執(zhí)法人員暫未查詢到到相關(guān)房產(chǎn)信息及圖紙資料。執(zhí)法人員已對(duì)該處租戶開展調(diào)查詢問，制作《調(diào)查詢問筆錄》，并獲取租賃合同，現(xiàn)已初步確定田貝三路101棟的權(quán)屬情況。據(jù)租戶反映，該建筑由上一任承租人建成，建成時(shí)間約為2017-2018年，該承租人退租后未予以拆除，后續(xù)由房東用于出租。由于房東年事已高，目前我辦正積極聯(lián)系其子女到我隊(duì)配合調(diào)查，依法推進(jìn)后續(xù)查處工作。感謝您的監(jiān)督與支持！
46. 帖文《闖摩托車禁令》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您好！您反映的福永街道廣深公路有人違規(guī)騎乘摩托車的問題已收悉。我大隊(duì)將依法對(duì)涉事車輛違法信息進(jìn)行核查，并依法對(duì)駕駛員作出相應(yīng)行政處罰。下一步，我大隊(duì)將持續(xù)開展摩托車交通違法專項(xiàng)整治工作，對(duì)未佩戴頭盔、闖禁行等摩托車交通違法行為將按規(guī)定予以處罰，全力保障市民出行順暢。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
47. 帖文《龍崗區(qū)，布吉大靚花園三區(qū)別墅區(qū)一巷八棟邊坡位置，垃圾遍地》
涉及單位：龍崗區(qū)吉華街道辦事處
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經(jīng)查，該處垃圾系人為偷倒，社區(qū)于4月10日聯(lián)合市政部門及大靚花園物業(yè)管理處，對(duì)該處垃圾進(jìn)行清理。同時(shí)，已安排物業(yè)在該處懸掛警示牌，加強(qiáng)日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。后續(xù)，社區(qū)將督促物業(yè)落實(shí)管理責(zé)任。
48. 帖文《合正方洲潤(rùn)園住戶房屋空調(diào)主管道漏水導(dǎo)致家里返水滲漏，受損嚴(yán)重。目前物業(yè)和地產(chǎn)均拒絕整改。》
涉及單位：龍崗區(qū)住房和建設(shè)局
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在收到相關(guān)投訴后，4月9日，我局會(huì)同社區(qū)工作站、項(xiàng)目建設(shè)單位及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人前往業(yè)主家中，就房屋質(zhì)量問題開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處工作。目前投訴業(yè)主家中滲水問題已解決。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，因返水導(dǎo)致的局部天花吊頂及護(hù)墻板泡水問題，不會(huì)對(duì)房屋結(jié)構(gòu)產(chǎn)生安全隱患；我局也已現(xiàn)場(chǎng)向業(yè)主解釋相關(guān)情況，業(yè)主表示理解。
關(guān)于后續(xù)維修方案，現(xiàn)場(chǎng)初步協(xié)商確定先進(jìn)行濕度檢測(cè)，以確認(rèn)受損范圍及更換必要性，同時(shí)，開發(fā)商承諾對(duì)業(yè)主家中天花吊頂及護(hù)墻板質(zhì)量問題延保2年，后續(xù)如出現(xiàn)相關(guān)質(zhì)量問題，將承擔(dān)維修責(zé)任。
4月10日，開發(fā)商邀請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)人員對(duì)泡水天花及墻板進(jìn)行濕度檢測(cè)，天花及護(hù)墻板現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)情況良好，均未超標(biāo)。目前，開發(fā)商及物業(yè)公司已與業(yè)主溝通，由業(yè)主擬定延保協(xié)議，開發(fā)商及物業(yè)公司審定后進(jìn)行簽字確認(rèn)。目前業(yè)主仍在確認(rèn)該處置方案。業(yè)主家中滲水問題已處理完成，我局將持續(xù)跟蹤后續(xù)質(zhì)量修復(fù)方案的落實(shí)進(jìn)度，督促開發(fā)商與物業(yè)公司積極與業(yè)主溝通協(xié)商，妥善解決爭(zhēng)議。
針對(duì)業(yè)主家中發(fā)生的空調(diào)排水管堵塞情況，已督促小區(qū)開發(fā)商及物業(yè)公司對(duì)管道進(jìn)行全面排查，避免同類問題再次發(fā)生。
49. 帖文《寶安區(qū)寶源一路經(jīng)營(yíng)商戶噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)查，被投訴對(duì)象招牌名為小*佩騎，營(yíng)業(yè)執(zhí)照名為深圳市樂**健身管理有限公司，位于深圳市寶安區(qū)新安街道海裕社區(qū)83區(qū)寶安體育場(chǎng)12號(hào)鋪，于2020年6月17日辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，主要從事健身培訓(xùn)服務(wù)。收到投訴后，我局執(zhí)法人員于2026年4月9日21時(shí)00分赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，該單位正常營(yíng)業(yè)，因培訓(xùn)期間使用音響設(shè)備和低音炮設(shè)備產(chǎn)生的噪聲引起投訴。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)要求該單位在培訓(xùn)期間需嚴(yán)格控制好設(shè)備音量，調(diào)整低音炮設(shè)備的使用時(shí)間段，完善室內(nèi)隔音降噪措施，不得擾民。該單位負(fù)責(zé)人表示配合。下一步，我局將加強(qiáng)對(duì)該單位及周邊的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為將依法嚴(yán)格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
50. 帖文《布吉非法載客的非法車輛》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您所反映的情況收到，對(duì)于相關(guān)路段電動(dòng)自行車及三輪車交通違法行為，龍崗大隊(duì)將繼續(xù)組織轄區(qū)中隊(duì)和機(jī)訓(xùn)中隊(duì)開展專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)相關(guān)交通違法持續(xù)嚴(yán)查，同時(shí)聯(lián)合街道等相關(guān)部門開展綜合治理，以進(jìn)一步改善該路段的出行環(huán)境。后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法及交通擁堵問題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將及時(shí)通知警力到現(xiàn)場(chǎng)處置，感謝。
51. 帖文《燒烤店茜坑店聲稱排放合規(guī)，但仍有嚴(yán)重油煙味擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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親愛的市民朋友，您好！您反饋的油煙污染問題市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局已處理，具體情況如下:經(jīng)核實(shí)，被投訴對(duì)象為深圳市龍華區(qū)福城小白哥餐飲管理有限公司（招牌名：串小白燒烤），位于深圳市?華區(qū)福城街道四和社區(qū)觀瀾大道120號(hào)A棟A102，店鋪占地面積約3000平米，主要從事燒烤經(jīng)營(yíng)。共設(shè)置有12個(gè)炒爐，12臺(tái)燒烤爐（投入使用10臺(tái)）。經(jīng)查，該店于2026年1月14日試營(yíng)業(yè)，已安裝4套油煙凈化器，油煙經(jīng)處理后通過管道從天臺(tái)進(jìn)行高空排放。因該店規(guī)模大且生意興旺，導(dǎo)致氣味擴(kuò)散至周邊小區(qū)。針對(duì)該問題，我單位已要求該店加裝活性炭設(shè)施，凈化氣味，避免擾民。針對(duì)油煙問題，我單位委托第三方檢測(cè)公司于2月9日對(duì)該店開展油煙監(jiān)測(cè)，共四個(gè)監(jiān)測(cè)口，監(jiān)測(cè)結(jié)果均達(dá)標(biāo)。為化解油煙擾民問題，我單位邀請(qǐng)油煙專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，目前串小白已安裝油煙在線監(jiān)測(cè)設(shè)備，并對(duì)現(xiàn)有4套活性炭除味裝置進(jìn)行改造，增加活性炭裝填量，由原來1組增加到3組。該店計(jì)劃后續(xù)將對(duì)其中兩套處理燒烤的油煙凈化器末端額外加裝二級(jí)活性炭除味裝置。4月11日19時(shí)，我單位委托第三方檢測(cè)公司對(duì)該店開展油煙監(jiān)測(cè)，共四個(gè)監(jiān)測(cè)口，結(jié)果尚未出具。針對(duì)市民反映油煙擾民問題，我單位將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該投訴區(qū)域油煙巡查力度，保證該餐飲店鋪油煙凈化器正常運(yùn)行。我單位后續(xù)將督促該店尋求進(jìn)一步降低氣味的方案，不定時(shí)進(jìn)行檢查，保證其油煙凈化器正常運(yùn)行，同時(shí)加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)、商戶的溝通，持續(xù)跟進(jìn)整改情況。下一步，我局將對(duì)該店開展常態(tài)化巡查，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，立即依法依規(guī)查處。如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請(qǐng)您直接撥打我局投訴熱線23336699或28019330進(jìn)行投訴，并請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時(shí)跟進(jìn)處理和回訪，感謝您對(duì)龍華生態(tài)環(huán)境工作的關(guān)心和支持！
52. 帖文《龍崗區(qū)南灣街道黃金南路有坑 難走》
涉及單位：龍崗交通局
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網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的問題，我們已第一時(shí)間組織道路養(yǎng)護(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)處置，并于4月9日下午修復(fù)完成。感謝您對(duì)龍崗交通工作的理解與支持。
53. 帖文《十幾輛裝修三輪車長(zhǎng)期霸占人行通道》
涉及單位：南山區(qū)沙河街道辦事處
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尊敬的市民，您好：
收到您反映的情況，街道辦高度重視，第一時(shí)間組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，經(jīng)街道社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)核查，涉事區(qū)域位于沙河大街西側(cè)農(nóng)業(yè)銀行白石洲支行產(chǎn)權(quán)紅線范圍內(nèi)，目前實(shí)際作為人行道使用，停放的非機(jī)動(dòng)車（三輪車）為周邊攬客、攬工所用，動(dòng)態(tài)流動(dòng)停放，導(dǎo)致亂停放問題存在反復(fù)。
4月2日，街道社區(qū)已聯(lián)合街道執(zhí)法隊(duì)、街道交安辦及農(nóng)業(yè)銀行負(fù)責(zé)人召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。后續(xù)將由農(nóng)業(yè)銀行在不影響行人正常通行的前提下，對(duì)其產(chǎn)權(quán)紅線內(nèi)區(qū)域?qū)嵤﹪瞎芾?，從源頭遏制車輛亂停放現(xiàn)象，確保問題得到妥善處理。同時(shí)，街道社區(qū)也將加大文明停車宣傳引導(dǎo)與日常巡查勸導(dǎo)力度，督促非機(jī)動(dòng)車（三輪車）規(guī)范停放到指定區(qū)域，提升居民文明出行、有序停放意識(shí)。
感謝您對(duì)于我們工作的監(jiān)督，今后街道社區(qū)將強(qiáng)化轄區(qū)隱患常態(tài)化摸排，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解，進(jìn)一步提升訴求辦理效率，切實(shí)保障居民通行安全與合法權(quán)益，營(yíng)造整潔有序的轄區(qū)環(huán)境。
54. 帖文《愛國路第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校施工噪聲擾民》
涉及單位：深圳市建筑工務(wù)署
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網(wǎng)友:
您好，現(xiàn)就有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，愛國路深圳市第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校目前正進(jìn)行校園設(shè)施升級(jí)改造工程，該項(xiàng)目屬民生教育工程，旨在改善辦學(xué)條件、優(yōu)化就學(xué)環(huán)境。對(duì)于施工給周邊居民生活帶來的困擾與不便，我署深表歉意。
自開工以來，該項(xiàng)目嚴(yán)格遵循深圳市住建部門規(guī)定的施工時(shí)段作業(yè)。目前項(xiàng)目處于土方開挖外運(yùn)及地下室結(jié)構(gòu)施工階段，因項(xiàng)目緊鄰周邊居民住宅區(qū)，施工挖機(jī)與運(yùn)輸車輛作業(yè)過程中確實(shí)會(huì)產(chǎn)生噪音。
為盡量減少施工噪音對(duì)周邊居民的影響，施工現(xiàn)場(chǎng)已設(shè)置隔音屏等必要降噪設(shè)施，并對(duì)噪音較大的工序調(diào)整了作業(yè)時(shí)間。對(duì)于因交通管制只能在夜間進(jìn)行的材料、機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)及卸貨等環(huán)節(jié)，已進(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)出場(chǎng)安排，并定期通過社區(qū)工作群、公告欄公示當(dāng)日作業(yè)計(jì)劃。
一直以來，我署認(rèn)真對(duì)待施工噪音擾民問題。對(duì)于市民反映的相關(guān)情況，我們將持續(xù)跟進(jìn)，督促施工單位遵守施工作業(yè)時(shí)間；同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化大型設(shè)備車輛的場(chǎng)內(nèi)作業(yè)時(shí)間安排，持續(xù)落實(shí)安全文明施工要求，盡最大努力降低施工對(duì)周邊居民日常生活的影響。感謝您的理解與支持！
55. 帖文《坪山區(qū)石井禾潤(rùn)幼兒園樓上的排風(fēng)口設(shè)計(jì)不合理》
涉及單位：坪山區(qū)教育局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：收到反饋后，我局第一時(shí)間組織禾潤(rùn)幼兒園予以核實(shí)。禾潤(rùn)幼兒園于2024年9月開園辦學(xué)，廚房排風(fēng)機(jī)系小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位配套安裝設(shè)備。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，該排風(fēng)機(jī)因設(shè)備老化、零部件磨損等因素導(dǎo)致聲音較大。為妥善消除噪音影響，積極回應(yīng)居民訴求，我局一方面立即與開發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，要求其采取必要措施予以降噪；另一方面組織禾潤(rùn)幼兒園優(yōu)化廚房作業(yè)流程，盡量降低抽煙機(jī)功率檔位，并適當(dāng)延后運(yùn)行時(shí)間，減少早晨期間對(duì)居民休息的影響。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持。
56. 帖文《寶安區(qū)福永107國道的“立新湖東天橋”有很多天沒人打掃了》
涉及單位：寶安區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民朋友，您好！感謝您關(guān)注寶安城管工作，收到您的反饋后，我局高度重視，立即組織工作人員核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：
關(guān)于您反映107國道立新湖東天橋有很多天沒人打掃的情況，我局高度重視，第一時(shí)間安排環(huán)衛(wèi)企業(yè)進(jìn)行清掃保潔，集中清理垃圾、落葉，恢復(fù)天橋整潔環(huán)境。
下一步我局將加強(qiáng)對(duì)人行天橋等區(qū)域的巡查保潔頻次，提升清潔效率，確保發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)響應(yīng)處置。感謝您對(duì)我局工作的監(jiān)督與支持，祝您生活愉快。
57. 帖文《龍華共和橋常年二輪擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。關(guān)于您反饋的相關(guān)路段存在“電動(dòng)自行車在機(jī)動(dòng)車道行駛”的情況，一直以來，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)采取“電子警察抓拍取證+警力現(xiàn)場(chǎng)查處”的方式，針對(duì)電動(dòng)自行車等交通違法行為持續(xù)開展專項(xiàng)治理，聯(lián)合多部門在地鐵口、商圈、重點(diǎn)路段嚴(yán)查嚴(yán)處。關(guān)于您反饋的東環(huán)二路瓦窯排路口建議建設(shè)信號(hào)燈的問題，目前龍華大隊(duì)已將該路口納入到相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，項(xiàng)目落地后將第一時(shí)間完成建設(shè)工作。同時(shí)，龍華大隊(duì)積極協(xié)同相關(guān)責(zé)任單位、街道部門研討建燈落地相關(guān)工作，盡全力推進(jìn)建燈亮燈工作。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
58. 帖文《關(guān)于在公園建設(shè)四驅(qū)車跑道的建議》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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市民您好！非常感謝您對(duì)南坑社區(qū)公園建設(shè)提出的寶貴建議。針對(duì)您提議在公園內(nèi)試點(diǎn)建設(shè)四驅(qū)車跑道的想法，我們已認(rèn)真研究并回復(fù)如下：
南坑社區(qū)公園空間有限，當(dāng)前整體規(guī)劃以月季觀賞、雕塑及互動(dòng)景墻體驗(yàn)為核心，著力打造親近自然、兼具文化氛圍的休閑空間。園內(nèi)月季種植區(qū)為特色景觀，雕塑與互動(dòng)景墻也融入社區(qū)文化、滿足居民休閑及兒童互動(dòng)需求。綜合公園功能定位與現(xiàn)有布局，暫不適宜建設(shè)四驅(qū)車跑道。
不便之處敬請(qǐng)諒解，歡迎您繼續(xù)為社區(qū)建設(shè)建言獻(xiàn)策！祝您生活愉快！
59. 帖文《寶安區(qū)松崗街道紅星社區(qū)商販天天戶外搞油炸，氣味熏人》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
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深圳論壇的網(wǎng)友“用戶_chmrw16bglqv1chkkp304ggox”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
我街道工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核查，當(dāng)事人為紅星天源隆商場(chǎng)周邊的商販，在松崗街道紅星社區(qū)格布南一巷4號(hào)處理食材，因味道大及油煙問題與周圍住戶存在沖突。當(dāng)事人在該地址不存在經(jīng)營(yíng)行為，執(zhí)法人員已現(xiàn)場(chǎng)要求其作出整改，盡量在遠(yuǎn)離居民區(qū)及危險(xiǎn)區(qū)域的地方操作。后續(xù)我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的日常巡查監(jiān)管力度，切實(shí)保障周邊環(huán)境的和諧穩(wěn)定。感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
60. 帖文《松崗街道樹邊坑路和潭海酒店南側(cè)路左右兩邊道路長(zhǎng)期有機(jī)動(dòng)車違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往樹邊坑路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
61. 帖文《珈譽(yù)府房屋反復(fù)滲漏，開發(fā)商數(shù)月未解決》
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
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尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的有關(guān)珈譽(yù)府5區(qū)房屋質(zhì)量相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復(fù)如下：
我局已第一時(shí)間向開發(fā)企業(yè)反映，積極搭建溝通平臺(tái)，跟進(jìn)了解相關(guān)情況，此前也已通過電話、“民意速辦”平臺(tái)等方式將相關(guān)處置情況反饋給您。
據(jù)物業(yè)公司反饋，您于2025年12月28日?qǐng)?bào)修的陽臺(tái)管根滲漏和2026年1月13日?qǐng)?bào)修的陽臺(tái)陰角滲漏問題，維修人員已分別對(duì)131*房滲漏處重做防水、對(duì)121*房陽臺(tái)頂板陰角進(jìn)行注漿處理，后續(xù)經(jīng)48小時(shí)閉水試驗(yàn)，陽臺(tái)無滲漏。關(guān)于您2026年3月1日?qǐng)?bào)修的陽臺(tái)墻皮鼓包問題，經(jīng)維修人員現(xiàn)場(chǎng)核查，樓板原結(jié)構(gòu)面無滲漏痕跡，屬注漿釘生銹導(dǎo)致。物業(yè)公司就上門核查、維修方案確定等事宜多次與您溝通，您對(duì)處理方案不予認(rèn)可并繼續(xù)反映訴求。2026年3月23日，我局工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)并與您聯(lián)系，因您未在家，無法入戶核查。2026年3月25日，我局工作人員與您再次聯(lián)系并約定時(shí)間入戶勘查。經(jīng)勘查，現(xiàn)場(chǎng)未能確定是否發(fā)生滲漏，需進(jìn)一步由維保部門組織技術(shù)力量探明原因。2026年4月9日，我局工作人員已要求物業(yè)公司和維保單位就排查和治理方案與您進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)，初步擬定進(jìn)行陽臺(tái)閉水試驗(yàn)的排查方法。因樓上業(yè)主已入住，若您同意上述方案，我局將督促物業(yè)公司與樓上業(yè)主協(xié)商，盡快進(jìn)場(chǎng)開展排查工作。
我局將督促各方按照國家規(guī)定和合同約定積極履行保修義務(wù)，以保障您的合法權(quán)益。
在此感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
62. 帖文《井蓋深坑誰來負(fù)責(zé)？》
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局
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親愛的市民朋友，您好！您所反映龍華區(qū)觀光路東行方向與珠三角環(huán)線高速交叉處，珠三角環(huán)線高速橋下右邊車道井蓋凹陷的問題，我單位已組織相關(guān)人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查有關(guān)情況。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，觀光路東行方向與珠三角環(huán)線高速交叉處共有17個(gè)排水井蓋，其中有4個(gè)排水井蓋出現(xiàn)下沉情況，目前我單位已組織運(yùn)營(yíng)單位開展排水井蓋修復(fù)工作，預(yù)計(jì)于4月17日前完成。后續(xù)，我單位將持續(xù)督促運(yùn)營(yíng)單位加強(qiáng)該路段排水井蓋巡查維保工作，避免此類事件再發(fā)生。感謝您的關(guān)注！
63. 帖文《投訴羅湖區(qū)蓮塘街道國威路與畔山路長(zhǎng)期明顯違建！(高壓變電站旁違建)（四）》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。接到您反映的情況后，我街道執(zhí)法人員立即前往國威路與畔山路交匯處開展現(xiàn)場(chǎng)核查，并向該區(qū)域物業(yè)管理處詳細(xì)了解相關(guān)情況。經(jīng)核查，該處建筑物為原華景園別墅區(qū)配套用房，因建成時(shí)間久遠(yuǎn)，存在安全隱患，當(dāng)事人對(duì)其進(jìn)行翻新修復(fù)后，用于便民小店經(jīng)營(yíng)。針對(duì)該處臨時(shí)建筑物相關(guān)問題，我街道執(zhí)法人員已向當(dāng)事人開具相關(guān)執(zhí)法文書，督促其積極配合調(diào)查工作，并依法開展前期查處。目前，我街道已向當(dāng)事人送達(dá)《限期拆除通知書》，督促其對(duì)違建部分進(jìn)行整改。同時(shí)，近期我街道執(zhí)法人員已約談華景園別墅管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)一步督促其落實(shí)整改責(zé)任。感謝您對(duì)我街道工作的關(guān)注與支持。
64. 帖文《投訴羅湖區(qū)翠竹街道水貝二路19號(hào)長(zhǎng)期明顯違建?。ㄋ模?/a>》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！你所反饋的情況我街道已收悉。我辦已對(duì)承租人與該店鋪權(quán)利人進(jìn)行調(diào)查，對(duì)當(dāng)事人送達(dá)《協(xié)助調(diào)查通知書》，同時(shí)安排執(zhí)法人員到市城建檔案館調(diào)取相關(guān)建設(shè)圖紙，因水貝工業(yè)區(qū)建成年代較為久遠(yuǎn)，市城建檔案館無法提供相關(guān)圖紙。目前我辦已對(duì)該店鋪物業(yè)管理方進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)初步了解，搭建物的實(shí)施行為人為旁邊店鋪的業(yè)主。下一步我辦將繼續(xù)開展調(diào)取商鋪產(chǎn)權(quán)信息等工作，依法依規(guī)開展后續(xù)查處工作。感謝您的監(jiān)督與支持！
65. 帖文《租房退租二次驗(yàn)房被強(qiáng)扣200元并辱罵》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！收到您反饋的問題，固興社區(qū)立即聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格員上門了解:業(yè)主稱住戶退房時(shí)還有部分個(gè)人物品未搬走以及衛(wèi)生未徹底打掃干凈，因此要扣除請(qǐng)人打掃衛(wèi)生費(fèi)用200元。由于管家兼職配送煤氣，所以當(dāng)時(shí)穿著“油燃?xì)狻睒?biāo)識(shí)制服。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)，住戶表示會(huì)把衛(wèi)生搞干凈，業(yè)主已當(dāng)場(chǎng)通過微信轉(zhuǎn)帳退還全額押金。祝您生活愉快！如有需求請(qǐng)撥打社區(qū)咨詢電話29989829。
66. 帖文《民治街道簡(jiǎn)上村停車收費(fèi)太貴了》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，為規(guī)范停車管理，簡(jiǎn)上村已實(shí)行車牌登記制度，不同群體停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：一是租住在簡(jiǎn)上村的居民，可前往村內(nèi)物業(yè)管理處辦理停車登記手續(xù)，完成登記后，每日停車收費(fèi)15元封頂；二是外來臨時(shí)車輛，每日停車收費(fèi)30元封頂。相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已公示于停車場(chǎng)出入口顯著位置，清晰標(biāo)注收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適用人群及相關(guān)說明，確保居民、外來人員能夠直觀了解，做到公開透明。
后續(xù)，龍?zhí)辽鐓^(qū)將持續(xù)跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)公示情況，督促物業(yè)管理處做好收費(fèi)指引服務(wù)，及時(shí)解答居民及外來人員的相關(guān)疑問。同時(shí)，也將收集居民關(guān)于停車管理的合理建議，進(jìn)一步優(yōu)化停車服務(wù)，切實(shí)保障市民的合法權(quán)益。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
我局執(zhí)法人員已前往簡(jiǎn)上村停車場(chǎng)開展現(xiàn)場(chǎng)檢查。該停車場(chǎng)收費(fèi)主體為深圳市簡(jiǎn)上物業(yè)管理有限公司，有收費(fèi)許可（許可證編號(hào)T318），現(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)行停車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)公示，簡(jiǎn)上村停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已由業(yè)主大會(huì)審議通過。
因現(xiàn)有證據(jù)不能初步證明當(dāng)事人存在違反市場(chǎng)監(jiān)管法規(guī)的違法行為，上述情形不符合《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十九條立案條件“經(jīng)核查，符合下列條件的，應(yīng)當(dāng)立案：（一）有證據(jù)初步證明存在違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為”，我局決定不予立案。如您后續(xù)發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)存在未規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)等問題，歡迎隨時(shí)撥打12345反映，我們將及時(shí)跟進(jìn)處理。感謝您對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的理解與支持！祝您生活愉快！
67. 帖文《南山區(qū)南頭區(qū)域和前海區(qū)域的電動(dòng)自行車/電動(dòng)摩托車違規(guī)違法駕駛行為太多》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
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您好！您反映的情況我大隊(duì)已收悉，針對(duì)以上路段電動(dòng)車亂象，我大隊(duì)前期已采取常態(tài)化電動(dòng)車整治、社區(qū)宣傳教育、聯(lián)合市監(jiān)查處門店非法改裝等措施。下一步，我們將持續(xù)強(qiáng)化以上路段重點(diǎn)時(shí)段的管控力度，聯(lián)合街道、交通局等部門開展綜合整治，并通過增添設(shè)施管理電動(dòng)車亂象，改善市民的出行體驗(yàn)。
感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長(zhǎng)信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
68. 帖文《東湖街道路上井蓋制造噪聲》
涉及單位：羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局
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尊敬的市民朋友您好，您反映的情況已收悉。已去現(xiàn)場(chǎng)核查情況，預(yù)計(jì)本周內(nèi)完成整改。
69. 帖文《福田景田寵物公園柱子生銹》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
蓮花街道于2026年4月10日現(xiàn)場(chǎng)核查，該箱體桿暫無倒塌安全隱患。針對(duì)您提到的檢查口裸露問題，我們已第一時(shí)間進(jìn)行應(yīng)急防護(hù)處理，使用絕緣膠布對(duì)裸露部位進(jìn)行封閉隔離，確保用電安全。目前，適配的檢查口專用配件已啟動(dòng)采購流程。同時(shí)，我們將以此為契機(jī)，舉一反三，對(duì)轄區(qū)內(nèi)同類設(shè)施開展專項(xiàng)排查整治，徹底消除安全隱患。再次感謝您提出的寶貴意見，后續(xù)您有需要反映的問題，歡迎撥打蓮花街道執(zhí)法隊(duì)聯(lián)系電話0755-83287063，我們將第一時(shí)間為您協(xié)調(diào)處理，共同攜手建設(shè)美好家園。
70. 帖文《住改商開青旅，人員混雜擾民嚴(yán)重》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
泰華苑小區(qū)位于安樂社區(qū)40區(qū)新安一路3007號(hào)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)系深圳泰華物業(yè)管理有限公司。2026年4月13日，新安街道應(yīng)急管理辦（安全生產(chǎn)）會(huì)同安樂社區(qū)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情況核查:
一、針對(duì)電動(dòng)自行車違規(guī)停放問題，現(xiàn)場(chǎng)暫未在A棟二單元門口發(fā)現(xiàn)電動(dòng)自行車堵塞出口情況，同時(shí)街道組織物業(yè)管理處加強(qiáng)日常車輛管理、樓道清理，嚴(yán)防堵塞消防通道。
二、針對(duì)青年旅館管理問題，現(xiàn)場(chǎng)已檢查該場(chǎng)所煙感、滅火器、消火栓等設(shè)施，并督促場(chǎng)所負(fù)責(zé)人增配應(yīng)急燈、安全疏散指示標(biāo)識(shí)。壓實(shí)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人、物業(yè)管理處安全管理主體責(zé)任，督促加強(qiáng)租客公共衛(wèi)生管理、日常秩序維護(hù)。
三、針對(duì)住宅內(nèi)部設(shè)置青年旅館問題，因旅館業(yè)行政許可由公安部門負(fù)責(zé)，街道已核實(shí)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并將相關(guān)情況上報(bào)公安部門。目前，街道已現(xiàn)場(chǎng)約談物業(yè)管理處，告知其盡快推進(jìn)制定小區(qū)業(yè)主公約，加強(qiáng)業(yè)主安全宣傳告知，有序引導(dǎo)住宅恢復(fù)原狀，嚴(yán)把源頭裝修審核，減少青旅增設(shè)。
下一步，新安街道應(yīng)急管理辦（安全生產(chǎn)）將會(huì)同安樂社區(qū)強(qiáng)化轄區(qū)消防安全巡查，積極組織消防安全宣講活動(dòng)，提高人員消防安全意識(shí)。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
71. 帖文《小酒館，整夜放音樂唱歌，沒法休息》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
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這位居民朋友，您好！針對(duì)該問題，社區(qū)及警區(qū)人員已要求酒吧經(jīng)營(yíng)者規(guī)范夜間營(yíng)業(yè)，減少對(duì)周邊居民生活的影響。如有需求，可聯(lián)系公寓物業(yè)要求換房，價(jià)格不變。感謝您對(duì)后瑞環(huán)境的關(guān)注和支持。
72. 帖文《多次向有關(guān)部門反映樹邊坑路與潭海酒店南側(cè)路嚴(yán)重違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往樹邊坑路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
73. 帖文《龍華區(qū)福城街道桔嶺新村803棟長(zhǎng)源樓旁邊那片空地，每天早上六點(diǎn)多就開始施工，周末也不休息》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：您好！
針對(duì)您反映的桔嶺新村長(zhǎng)源大廈附近工地超時(shí)施工導(dǎo)致的噪音擾民問題，我街道高度重視， 4月10日，桔塘社區(qū)已約談周邊項(xiàng)目施工單位負(fù)責(zé)人，要求其嚴(yán)格落實(shí)以下措施：
1.嚴(yán)格遵守環(huán)保規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)工人的教育和管理，科學(xué)安排施工時(shí)間，盡量降低對(duì)周邊居民的影響；
2.中午12:00-14:00、夜間23:00-次日7:00以及周末等時(shí)段，原則上不安排產(chǎn)生噪音的作業(yè)。如果確實(shí)需要連續(xù)施工，必須提前按程序申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；
3.加強(qiáng)施工車輛的管理，嚴(yán)禁超速、亂按喇叭等行為，減少交通噪音；
4.主動(dòng)與周邊小區(qū)物業(yè)、業(yè)主代表溝通協(xié)商，認(rèn)真聽取大家意見，避免矛盾升級(jí)。
施工單位負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表示會(huì)積極配合，嚴(yán)格按照以上要求落實(shí)整改。
下一步，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目的日常監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將聯(lián)合市生態(tài)管理局依法嚴(yán)肅處理。再次感謝您的反饋。如果您后續(xù)還遇到類似問題，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們，我們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)。
74. 帖文《五和大道貝爾路路口西往東處園區(qū)門口安裝有電動(dòng)車違章抓拍設(shè)備安裝點(diǎn)位不合理》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您所反映的情況收到，該設(shè)備主要用于抓拍電動(dòng)自行車違法，督促電動(dòng)車騎乘人員遵守交通規(guī)則。坂田中隊(duì)已經(jīng)對(duì)接街道交安等相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)踏勘，對(duì)該設(shè)備設(shè)置的位置進(jìn)行優(yōu)化。后續(xù)若有相關(guān)問題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將及時(shí)安排警力到現(xiàn)場(chǎng)處置，感謝。
75. 帖文《寶安區(qū)沙井街道和一社區(qū)蠔豐三路違停嚴(yán)重》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往松福大道蠔豐三路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
76. 帖文《草鋪立交交通擁堵，通行混亂》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
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經(jīng)了解，文錦北因道路施工，潮汐車道暫時(shí)關(guān)閉，路面存在占道施工，導(dǎo)致車道通行有所調(diào)整。交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)已通知警力加強(qiáng)該路段的巡邏管控，遇到交通擁堵的情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。同時(shí)，已督促施工部門加快作業(yè)進(jìn)度，減少交通的影響。下一步，交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)將根據(jù)車輛狀況對(duì)該路段進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
77. 帖文《翠竹地鐵站B2出口附近，人行道破損》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您反饋的情況我街道已收悉。我街道高度重視，立即組織工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查。經(jīng)核實(shí)，您反映的破損路面位于翠華花園商鋪門口區(qū)域。針對(duì)該問題，我街道已明確責(zé)任主體，督促翠華花園物業(yè)管理處切實(shí)履行維護(hù)責(zé)任，并要求其盡快制定修復(fù)方案并組織施工，及時(shí)消除安全隱患，保障市民出行安全。下一步，我街道將持續(xù)跟進(jìn)該處修復(fù)進(jìn)度，督促物業(yè)盡快完成修補(bǔ)工作。感謝您的監(jiān)督與支持！
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尊敬的市民：您好！4月13日，我街道組織工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查，已明確責(zé)任主體，督促翠華花園物業(yè)管理處切實(shí)履行維護(hù)責(zé)任，并要求其盡快制定修復(fù)方案并組織施工，及時(shí)消除安全隱患，保障市民出行安全。4月14日，我街道執(zhí)法員再次現(xiàn)場(chǎng)督促整改，目前該地面已完成修復(fù)。
78. 帖文《南山南二外集團(tuán)學(xué)府中學(xué)女籃校隊(duì)教練》
涉及單位：南山區(qū)教育局
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家長(zhǎng)您好！
您反映的情況我局高度重視，已第一時(shí)間開展核查。經(jīng)了解，學(xué)校女子籃球隊(duì)日常訓(xùn)練均正常開展，個(gè)別時(shí)段因場(chǎng)地使用沖突導(dǎo)致課時(shí)調(diào)整。后續(xù)學(xué)校將進(jìn)一步優(yōu)化場(chǎng)地統(tǒng)籌安排，確保女籃訓(xùn)練規(guī)范有序開展。感謝您對(duì)南山教育的理解與支持！
79. 帖文《匯錦名園對(duì)面的項(xiàng)目夜間23點(diǎn)后都在施工》
涉及單位：羅湖區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)局
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各位居民朋友：
針對(duì)近期居民反映匯錦名園對(duì)面項(xiàng)目的夜間施工噪音擾民問題，我們高度重視，第一時(shí)間開展核查整改工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：
一、問題核查情況
經(jīng)核實(shí)，匯錦名園對(duì)面羅湖管理中心大廈電梯連廊項(xiàng)目因結(jié)構(gòu)施工需要，部分工序需連續(xù)作業(yè)，近期存在夜間施工噪音超出管控標(biāo)準(zhǔn)的情況，對(duì)周邊居民正常生活造成了干擾，對(duì)此我們深表歉意。
二、立即采取的整改措施
（一）優(yōu)化施工方案：已要求施工單位調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，將高噪音工序全部安排在白天（7:00-23:00）進(jìn)行，夜間僅保留低噪音的材料整理等輔助作業(yè)，并嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)長(zhǎng)。
（二）強(qiáng)化降噪措施：督促施工單位在施工現(xiàn)場(chǎng)采取降噪措施，改進(jìn)操作工藝，優(yōu)先使用低噪設(shè)備，采取場(chǎng)外預(yù)制或切割安排在地下室臨時(shí)加工點(diǎn)，教育施工人員輕拿輕放，最大限度降低施工噪音。
（三）嚴(yán)格監(jiān)督管理：安排專人24小時(shí)值守施工現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控噪音排放情況，確保各項(xiàng)降噪措施落實(shí)到位。
三、后續(xù)工作安排
（一）建立溝通機(jī)制：我們將在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置公告欄，及時(shí)發(fā)布施工進(jìn)度及調(diào)整信息，并安排專人對(duì)接社區(qū)居民，定期通報(bào)施工情況，聽取意見建議。
（二）加強(qiáng)日常巡查：聯(lián)合有關(guān)部門加大夜間巡查力度，對(duì)違規(guī)施工行為嚴(yán)肅處理，確保施工噪音符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
（三）加快施工進(jìn)度：我們將合理安排施工計(jì)劃，在保證工程質(zhì)量的前提下加快施工進(jìn)度，盡早完成結(jié)構(gòu)施工，減少對(duì)居民的影響。
80. 帖文《人行道長(zhǎng)被違停車輛占道，行人電動(dòng)車被迫行駛機(jī)動(dòng)車道》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的大浪北路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時(shí)，也歡迎您通過83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道交安辦立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展處置工作，協(xié)調(diào)交警部門對(duì)道路違規(guī)停放機(jī)動(dòng)車進(jìn)行執(zhí)法取證44宗，通過電話、短信等方式提醒車主規(guī)范停車。同時(shí)，組織工作人員及學(xué)校義工等力量，在上下學(xué)高峰時(shí)段加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)，協(xié)同維護(hù)良好的交通秩序。
接下來，街道相關(guān)部門將繼續(xù)做好跟進(jìn)，聯(lián)合交警部門定期開展違停專項(xiàng)整治行動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)文明停車宣傳，引導(dǎo)周邊居民共同營(yíng)造安全、暢通、有序的道路交通環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
81. 帖文《卓能雅苑7棟旁占用國有儲(chǔ)備土地違規(guī)修建樓梯》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核查，卓能雅苑小區(qū)私自建設(shè)側(cè)門及進(jìn)出樓梯的行為，民治街道執(zhí)法部門已去函上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門核實(shí)該處報(bào)建規(guī)劃情況，并依法立案，同步開展執(zhí)法工作。下一步，民治街道執(zhí)法部門將嚴(yán)格按照法規(guī)和程序開展調(diào)查取證，依法依規(guī)推進(jìn)該案件查辦工作。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
82. 帖文《福城街道桔坑路浪漫新城B座》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：您好！
針對(duì)您反映的浪漫新城B座違規(guī)收取水電費(fèi)問題，我街道高度重視，并立即核實(shí)處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況
4月13日，福城街道執(zhí)法一中隊(duì)已現(xiàn)場(chǎng)約談浪漫新城B座管理員，通過對(duì)管理員提供的水電費(fèi)票據(jù)進(jìn)行核驗(yàn)，該樓棟目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：水費(fèi)7元/噸、電費(fèi)1.3/度，確認(rèn)其當(dāng)前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不符合政府定價(jià)要求。
二、整改措施
執(zhí)法人員明確責(zé)令管理員必須嚴(yán)格按照政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定來收取水電費(fèi)，并結(jié)合《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居民生活用水電燃?xì)鈨r(jià)格管理若干規(guī)定》具體條款，向管理員進(jìn)行了全面的政策宣傳與法律解讀，著重強(qiáng)調(diào)其在水電費(fèi)收取環(huán)節(jié)應(yīng)履行的法定責(zé)任和義務(wù)，后續(xù)必須嚴(yán)格按照深圳市居民用水、用電政府定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，其他費(fèi)用不得與水電費(fèi)用掛鉤，并發(fā)《協(xié)助調(diào)查通知書》1份。
下一步，執(zhí)法一中隊(duì)持續(xù)跟進(jìn)整改進(jìn)度，確保問題整改到位，切實(shí)維護(hù)租戶合法權(quán)益。
再次感謝您對(duì)城市管理工作的監(jiān)督和理解！
83. 帖文《4月9日下午寶安南路深南路地下通道停電近6個(gè)多小時(shí)》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民：
您好！您反映的“寶安南路深南路地下通道停電近6小時(shí)”問題，我局已收悉。經(jīng)認(rèn)真研究，現(xiàn)回復(fù)如下：
一、關(guān)于停電原因及處置過程
4月9日，寶安南路-深南路地下通道突發(fā)停電主要是受周邊施工項(xiàng)目影響。該項(xiàng)目為羅湖區(qū)城管和綜合執(zhí)法局負(fù)責(zé)推進(jìn)的羅湖國際化示范街區(qū)一期工程（廣場(chǎng)部分），涵蓋深南東路（紅嶺路—郵政大廈段）人行道及綠化施工，當(dāng)天下午施工單位不慎挖斷位于世界金融中心的380伏低壓線路，造成地下通道斷電。施工單位已第一時(shí)間進(jìn)行線路修復(fù)，但因該路段地下管線權(quán)屬復(fù)雜，區(qū)城管和綜合執(zhí)法局同步協(xié)調(diào)交通、供電及市有關(guān)部門技術(shù)人員全力處置，通道照明于當(dāng)晚10點(diǎn)30分左右全面恢復(fù)。
二、關(guān)于故障持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的問題
對(duì)本次故障給市民出行帶來的不便，我們深表歉意。經(jīng)了解，因涉及地下管線及故障點(diǎn)排查、設(shè)備修復(fù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，搶修過程耗時(shí)較長(zhǎng)，我局及相關(guān)部門工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并全程跟進(jìn)搶修處置過程。
三、搶修完成后，我局已組織開展工作復(fù)盤，對(duì)施工單位相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅教育，并依據(jù)合同約定啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制。后續(xù)，我局將認(rèn)真總結(jié)，做好以下工作：一方面，對(duì)重點(diǎn)檢查在建項(xiàng)目地下管線保護(hù)方案落實(shí)及施工交底情況，嚴(yán)防類似因施工不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施損壞的事件再次發(fā)生；另一方面，完善施工與運(yùn)維的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，特別是與相關(guān)職能部門密切對(duì)接協(xié)作，一旦發(fā)生突發(fā)故障，確保信息互通、快速響應(yīng)、高效搶修。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持！
84. 帖文《寶安石巖塘頭村房租問題》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。石巖街道第一時(shí)間組織工作人員上門核查處理。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，街道已向該房東出具《告知書》予以警示，并宣講深圳市水電收費(fèi)相關(guān)法律法規(guī)，明確要求其嚴(yán)格依規(guī)收取合理水電費(fèi)用。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，房東與租客已達(dá)成一致，后續(xù)房東將按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取水電費(fèi)。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持！祝您生活愉快！
85. 帖文《龍華區(qū)人民路轉(zhuǎn)福龍路輔路，截止到簡(jiǎn)上路口：路燈不亮》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的福龍路輔道路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時(shí)，也歡迎您通過83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
86. 帖文《龍崗區(qū)園山街道康藝學(xué)校右側(cè)行人路圍墻欄鐵線懸吊》
涉及單位：龍崗區(qū)園山街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映龍崗區(qū)園山街道康藝學(xué)校右側(cè)行人道路圍墻處懸掛防翻越環(huán)刺存在安全隱患的問題，我街道已迅速安排工作人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查。目前，該處防翻越環(huán)刺已拆除，安全隱患已消除，整改完畢。
感謝您對(duì)我們工作的支持與理解。祝您工作順利、幸福安康！您的熱心參與，為園山街道的美好環(huán)境貢獻(xiàn)了重要力量。
87. 帖文《龍崗平湖平安大道紅綠燈設(shè)計(jì)不合理》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您所反映的情況收到，轄區(qū)中隊(duì)安排警力到現(xiàn)場(chǎng)核查，平安大道/丹平為現(xiàn)狀信號(hào)燈放行方案確為四個(gè)方向輪放，其中東面出口道封閉暫未開通，但進(jìn)口道消防站仍有進(jìn)出車需求，因此保留放行相位保障消防車正常出入，另外針對(duì)市民反映該路口高峰時(shí)段西面異常擁堵的問題，經(jīng)視頻監(jiān)控觀測(cè)核實(shí)，現(xiàn)狀高峰時(shí)段西面29秒綠燈滿足通行需求，高峰時(shí)段基本可在1個(gè)周期內(nèi)通過路口。如您后續(xù)對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
88. 帖文《懇請(qǐng)遷移布心二村旁垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，還路于民、還靜于民》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、核查情況
74區(qū)布玉街轉(zhuǎn)運(yùn)站位于新安街道布心二村錦玉路側(cè)，為單箱體封閉式生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，占地面積約45平方米，建筑面積約45平方米，主要服務(wù)范圍為新安街道73區(qū)、74區(qū)及周邊工業(yè)園區(qū)、居民住宅區(qū)，共有約4090戶9099人居住。該轉(zhuǎn)運(yùn)站原每日處理垃圾量約20噸，現(xiàn)經(jīng)街道調(diào)整分流，日處理垃圾處理減少至約8-10噸。該轉(zhuǎn)運(yùn)站于2008年建成，2013年1月由區(qū)城管局移交我街道管理，目前委托深圳寶安盈聯(lián)城市服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)。74區(qū)布玉街垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站承擔(dān)周邊園區(qū)、學(xué)校、居民住宅區(qū)的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)保障任務(wù)，若直接拆除或關(guān)停，將嚴(yán)重影響區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生與居民生活。
二、前期工作情況
（一）硬件設(shè)施規(guī)范完備
新安街道近年來持續(xù)對(duì)該轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行升級(jí)改造，該轉(zhuǎn)運(yùn)站地面已完成硬底化并鋪設(shè)鋼板，具備獨(dú)立的對(duì)內(nèi)污水管道，水電、負(fù)壓除臭、噴淋除臭等設(shè)施齊全并常態(tài)化運(yùn)行。目前該轉(zhuǎn)運(yùn)站嚴(yán)格按照《深圳市生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)技術(shù)指引》及相關(guān)規(guī)范運(yùn)行，各項(xiàng)設(shè)備狀態(tài)良好、運(yùn)行穩(wěn)定。
（二）作業(yè)管理精準(zhǔn)優(yōu)化
為避免占道擾民，新安街道對(duì)站內(nèi)日常轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)與壓縮箱更換作業(yè)實(shí)行分時(shí)段、嚴(yán)管控：
1.壓縮箱更換作業(yè)：嚴(yán)格實(shí)行每日1次、固定時(shí)間更換壓縮箱，時(shí)間統(tǒng)一安排在下午15:30左右，全程避開學(xué)校上下學(xué)及市民出行高峰。作業(yè)時(shí)規(guī)范設(shè)置安全警示，專人現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)交通，杜絕占道影響通行。
2.站內(nèi)日常轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)：作業(yè)時(shí)間調(diào)整為作業(yè)時(shí)間8：30-11：30，14：00-20：00，全程在站內(nèi)完成，不占用公共道路，避開居民休息時(shí)段，最大限度減少噪音與干擾。
（三）環(huán)境問題全面整治
該轉(zhuǎn)運(yùn)站為市政專用環(huán)衛(wèi)設(shè)施，按市城管局規(guī)定不對(duì)外開放。前期站外環(huán)境問題主要因部分周邊居民為圖方便，在夜間或清晨擅自將垃圾投放至站外所致。針對(duì)市民反映的惡臭和噪音問題，新安街道已采取以下措施：
一是規(guī)范站內(nèi)作業(yè)。規(guī)范作業(yè)操作流程，全程使用負(fù)壓除臭、噴淋除臭系統(tǒng)，避免高峰期及居民休息時(shí)段作業(yè)，最大限度減少噪音及異味問題。
二是加強(qiáng)環(huán)境管理。站內(nèi)污水經(jīng)專用管網(wǎng)接入市政污水系統(tǒng)，不向路面外排，同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)消殺公司定期開展四害消殺。
三是優(yōu)化投放布局。針對(duì)周邊居民夜間投放垃圾導(dǎo)致散落垃圾的問題，已撤銷站外臨時(shí)投放點(diǎn)，根據(jù)市民投放需求在周邊區(qū)域增設(shè)2處垃圾投放點(diǎn)，加強(qiáng)保潔與宣傳引導(dǎo)，杜絕站外亂投放行為。
三、近期工作情況
近期，新安街道聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校、環(huán)衛(wèi)企業(yè)建立高峰值守機(jī)制，在學(xué)生上下學(xué)重點(diǎn)時(shí)段安排專人現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、疏導(dǎo)人流，消減轉(zhuǎn)運(yùn)站占道通行安全隱患。
4月2日下午，新安街道組織周邊居民代表、物業(yè)單位、學(xué)校負(fù)責(zé)人、社區(qū)及相關(guān)職能部門召開居民議事協(xié)調(diào)會(huì)，就轉(zhuǎn)運(yùn)站優(yōu)化調(diào)整事宜進(jìn)行充分溝通、聽取意見。與會(huì)居民表示近一年該轉(zhuǎn)運(yùn)站環(huán)境衛(wèi)生、日常作業(yè)情況明顯好轉(zhuǎn)，基本不影響日常生活工作，與會(huì)居民代表提出若該轉(zhuǎn)運(yùn)站關(guān)停，會(huì)較大影響周邊園區(qū)垃圾清運(yùn)，不贊成關(guān)停該轉(zhuǎn)運(yùn)站。會(huì)上各居民代表提出，此道路為城中村內(nèi)部巷道，該處拆除轉(zhuǎn)運(yùn)站后還建人行道意義不大，同時(shí)，校方表示會(huì)加強(qiáng)學(xué)生宣傳教育，引導(dǎo)學(xué)生在上下學(xué)時(shí)避開該路段出行。針對(duì)居民會(huì)上提出對(duì)早晨作業(yè)時(shí)間再延后的意見，新安街道已將轉(zhuǎn)運(yùn)站早晨開始作業(yè)時(shí)間調(diào)整至8：30開始，避開學(xué)生上學(xué)、市民上班早高峰，居民代表同意。
下一步，新安街道將協(xié)調(diào)交通部門在轉(zhuǎn)運(yùn)站處增設(shè)斑馬線，最大程度降低學(xué)生橫穿馬路時(shí)的安全隱患，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)保障與居民安全出行雙贏。
該轉(zhuǎn)運(yùn)站是布心社區(qū)及周邊區(qū)域不可或缺的市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，后續(xù)新安街道將在嚴(yán)格確保其規(guī)范運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，持續(xù)暢通與周邊居民的溝通交流渠道，及時(shí)傾聽居民訴求，不斷優(yōu)化作業(yè)管控、除臭降噪、環(huán)境保潔等各項(xiàng)措施，最大限度降低轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)營(yíng)對(duì)周邊居民生活的影響，切實(shí)兼顧區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生保障與群眾生活品質(zhì)。
89. 帖文《燒烤店占道經(jīng)營(yíng)，商鋪工作人員和顧客夜間高聲喧嘩，影響居民休息。》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
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2026年4月10日，我隊(duì)聯(lián)合盛平派出所執(zhí)法人員前往投訴地點(diǎn)開展現(xiàn)場(chǎng)核查。經(jīng)核實(shí)，該燒烤店當(dāng)日處于新開業(yè)狀態(tài)，店鋪舉辦開業(yè)慶祝活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)播放背景音樂，就餐及參與活動(dòng)人員較多，進(jìn)而出現(xiàn)夜間高聲喧嘩、噪音擾民、垃圾亂丟等問題，對(duì)周邊居民休息造成了不良影響。同時(shí)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查確認(rèn)，該店鋪經(jīng)營(yíng)區(qū)域位于圍合封閉的物業(yè)紅線范圍內(nèi)，不屬于城市公共道路區(qū)域，未存在占用城市道路開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況，不涉及占道經(jīng)營(yíng)違法違規(guī)行為。
我隊(duì)要求門店負(fù)責(zé)人立即關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)音響設(shè)備，停止播放背景音樂，杜絕噪音源頭，第一時(shí)間降低對(duì)周邊居民的干擾；嚴(yán)格落實(shí)店鋪“門前三包”責(zé)任，做好經(jīng)營(yíng)區(qū)域及門前環(huán)境衛(wèi)生管理，及時(shí)清理垃圾，杜絕亂丟亂棄現(xiàn)象；重新規(guī)劃店鋪門前攤位布局，合理擺放經(jīng)營(yíng)設(shè)施，保障通行通道暢通，避免出現(xiàn)人員、物品堵塞通行的情況；加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)工作人員及就餐顧客的管理，主動(dòng)提醒顧客文明就餐、輕聲交談，避免高聲喧嘩，切實(shí)減少夜間擾民行為。
為徹底解決該店鋪經(jīng)營(yíng)與居民生活之間的矛盾，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，2026年4月14日，我隊(duì)牽頭組織在回龍埔社區(qū)召開專項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)，邀請(qǐng)盛平派出所、回龍埔社區(qū)、金域?qū)W府小區(qū)物業(yè)、該店鋪房東、店鋪負(fù)責(zé)人及居民代表共同參與。會(huì)上，各方就前期投訴問題、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、居民權(quán)益保障等事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通協(xié)商，最終達(dá)成一致處置意見，明確后續(xù)管理及整改要求，包括規(guī)范外擺經(jīng)營(yíng)區(qū)域、嚴(yán)格落實(shí)噪音防控、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理、壓實(shí)物業(yè)監(jiān)管責(zé)任。下一步，我隊(duì)將持續(xù)跟進(jìn)該店鋪整改落實(shí)情況，聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、派出所開展常態(tài)化巡查，重點(diǎn)核查噪音防控、外擺規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生等整改要求落實(shí)情況。同時(shí)，暢通居民投訴反饋渠道，及時(shí)回應(yīng)居民訴求，全力維護(hù)轄區(qū)良好的居住環(huán)境與經(jīng)營(yíng)秩序，保障居民與經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
90. 帖文《龍華大浪永樂路車輛違停堵路》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道執(zhí)法二中隊(duì)立即前往現(xiàn)場(chǎng)核查處置。經(jīng)核查，該路段非市政道路，目前為電子科技大學(xué)工地門前區(qū)域，有關(guān)道閘屬于車輛出入管理設(shè)備，不屬于違法建設(shè)。由于該處車輛大多為電子科技大學(xué)項(xiàng)目部工人臨時(shí)停放，街道工作人員已現(xiàn)場(chǎng)督促項(xiàng)目部落實(shí)停車管理措施，加強(qiáng)車輛管理，避免出現(xiàn)安全隱患。
接下來，街道執(zhí)法二中隊(duì)將繼續(xù)做好跟進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)該處的巡查防控工作。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
91. 帖文《市政道路上流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的問題已收悉，鳳凰街道高度重視，立即展開核查，具體情況回復(fù)如下：
2026年4月12日晚，鳳凰街道已安排工作人員對(duì)玖龍臺(tái)一期周邊擺賣問題進(jìn)行整治，并依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定依法勸離。接下來，鳳凰街道將對(duì)該片區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)值守，在常態(tài)化巡查基礎(chǔ)上，采取“普法宣傳+疏導(dǎo)+執(zhí)法”模式，規(guī)范市容秩序。
感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
92. 帖文《羅湖綠道禁止打鳥的告示牌不見了！》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的“梧桐綠道‘禁止打鳥’標(biāo)識(shí)牌缺失”問題，我局已收悉并高度重視，第一時(shí)間對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行了核查，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，該區(qū)域原設(shè)置的“禁止打鳥”標(biāo)識(shí)牌確已缺失。感謝您及時(shí)指出問題，我局已安排管養(yǎng)公司加緊制作新的雙語標(biāo)識(shí)牌，預(yù)計(jì)2天完成。待新標(biāo)識(shí)牌制作完成后立即安裝，并以更加牢固的方式進(jìn)行固定。為杜絕此類問題再次發(fā)生，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度，督促綜合管理服務(wù)公司強(qiáng)化日常巡查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并落實(shí)整改，切實(shí)防止標(biāo)識(shí)牌再次丟失。
感謝您的理解與支持。
93. 帖文《南山區(qū)西麗街道白芒村南109棟施工影響休息》
涉及單位：南山區(qū)西麗街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的問題我辦已收悉并第一時(shí)間走訪現(xiàn)場(chǎng)開展核查，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，白芒村南109棟施工時(shí)間嚴(yán)格按照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)要求，并結(jié)合周邊居民實(shí)際需求，開展建設(shè)施工作業(yè)，工作日施工時(shí)間為7:30-12:00、14:00-19:30；周末及法定節(jié)假日施工時(shí)間為8:30-12:00、14:30-19:30。走訪白芒村南109棟現(xiàn)場(chǎng)后，施工作業(yè)時(shí)間未違反施工規(guī)定時(shí)間。后續(xù)我們將繼續(xù)嚴(yán)格管控施工作業(yè)時(shí)間，堅(jiān)決杜絕午間、夜間違規(guī)施工行為；同時(shí)優(yōu)化施工工藝，采用低噪聲設(shè)備，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工人員環(huán)保教育，最大限度減少施工噪音對(duì)周邊居民生活的干擾；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工序、設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行復(fù)盤，對(duì)可能產(chǎn)生高噪聲作業(yè)的環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
對(duì)于您反映的有濃烈難聞氣味情況，經(jīng)核實(shí)，施工單位在施工過程中嚴(yán)格落實(shí)環(huán)保要求，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)排放異味、廢氣等情況。后續(xù)我們將增加作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)、噴淋降塵、除味等措施，對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行密閉圍擋和局部封閉處理，減少異味擴(kuò)散；安排專人定期巡查，增加現(xiàn)場(chǎng)空氣質(zhì)量檢測(cè)頻次；建立問題快速響應(yīng)機(jī)制，接到訴求反饋立即核查處置。 再次感謝您對(duì)我辦工作的監(jiān)督和支持，如您后續(xù)還有任何意見或建議，歡迎隨時(shí)向我們反饋。
涉及單位：南山區(qū)住房和建設(shè)局
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針對(duì)您反映的西麗街道白芒村南109棟附近工程施工噪聲及異味等問題，經(jīng)我局核實(shí)，涉事工程為南山區(qū)百旺品質(zhì)化提升綜合整治公共工程施工總承包項(xiàng)目，我局已第一時(shí)間督促責(zé)任單位落實(shí)整改。
關(guān)于您反映的施工噪聲問題，項(xiàng)目方已采取以下整改措施：一是規(guī)范施工時(shí)間，工作日施工時(shí)間調(diào)整為7:30-12:00、14:00-18:00，周末施工時(shí)間調(diào)整為8:30-12:00、14:30-19:30，以減少對(duì)周邊居民休息的影響；二是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工序、設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行復(fù)盤，優(yōu)化調(diào)整可能產(chǎn)生高噪聲的作業(yè)環(huán)節(jié)。如您后續(xù)仍有施工噪聲及超時(shí)施工相關(guān)問題，建議向生態(tài)環(huán)境部門咨詢反饋。
關(guān)于您反映的異味問題，經(jīng)我局現(xiàn)場(chǎng)核查，暫未發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在異味、廢氣排放等情況。若您還有相關(guān)情況，可直接電話聯(lián)系我局施工安全監(jiān)督站（0755-26162117）進(jìn)一步反映。
感謝您的理解與支持！
94. 帖文《航程街道鐘屋一路》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
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這位居民朋友，您好！針對(duì)您關(guān)注的鐘屋一路施工噪音問題，社區(qū)已要求工地規(guī)范施工，減少對(duì)周邊居民生活的影響。如有需求，可撥打熱線12369反映揚(yáng)塵、噪音問題。感謝您對(duì)鐘屋環(huán)境的關(guān)注和支持。
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)查，被投訴對(duì)象為新建深圳至江門鐵路工程，位于深圳市寶安區(qū)航城街道鐘屋一路，建設(shè)單位為廈*鐵路廣東有限公司，施工單位為中*巖土技術(shù)（深圳）有限公司。收到投訴后，我局于2026年4月13日10時(shí)17分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理群眾投訴?，F(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)該工程正常施工。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，該施工為地質(zhì)勘探作業(yè)（不限于當(dāng)前點(diǎn)位），當(dāng)前點(diǎn)位預(yù)計(jì)2日內(nèi)完工。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)要求施工單位嚴(yán)格按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》規(guī)定時(shí)段（07:00-12:00、14:00-23:00）文明施工，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在中午12:00-14:00及夜間23:00-次日07:00施工作業(yè)。鑒于周末為法定休息日，且周邊居民休息需求強(qiáng)烈，我局已要求施工單位將鉆機(jī)等高噪聲設(shè)備作業(yè)優(yōu)先安排在周一至周五進(jìn)行；確需周末施工的，須采用隔音棚、低噪聲工藝等降噪措施，并提前向周邊居民公示施工計(jì)劃，施工單位負(fù)責(zé)人表示配合。若后續(xù)仍有擾民現(xiàn)象，可第一時(shí)間撥打我局航城環(huán)保所聯(lián)系電話：27502573、18138298055。下一步，我局將加強(qiáng)對(duì)該工地（特別是周末時(shí)段）的巡查與噪聲監(jiān)測(cè)，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
95. 帖文《模具廠晚上噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局光明管理局
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尊敬的市民朋友：
關(guān)于您反映的“光明區(qū)田寮玉塘社區(qū)億*模具(億和模具)夜晚噪音擾民問題”收悉，我局立即組織工作人員開展調(diào)查，具體情況如下：
經(jīng)查，您反映噪音擾民的單位實(shí)為深圳數(shù)碼模汽車技術(shù)有限公司，位于深圳市光明新區(qū)玉塘街道田寮社區(qū)南環(huán)路億和工業(yè)園A棟1-2層，主要從事汽車零配件的生產(chǎn),設(shè)有開料、沖壓、CNC加工等工序。2026年4月12日夜間，我局工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查確認(rèn)，噪音系該公司員工夜間時(shí)段將金屬邊角料轉(zhuǎn)移到貯存場(chǎng)所時(shí)產(chǎn)生。針對(duì)該問題，我局已約談該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求其嚴(yán)格落實(shí)噪音防治主體責(zé)任，加強(qiáng)日常噪音管控，合理規(guī)劃作業(yè)時(shí)間，規(guī)范轉(zhuǎn)移操作流程，降低噪音對(duì)周邊環(huán)境的影響。該公司負(fù)責(zé)人表示將配合整改，調(diào)整轉(zhuǎn)移邊角料作業(yè)時(shí)間，避免擾民。
下一步，我局將加強(qiáng)巡查監(jiān)管，督促該公司履行主體責(zé)任，若發(fā)現(xiàn)生態(tài)問題將依法依規(guī)進(jìn)行處理。感謝您對(duì)生態(tài)環(huán)境工作的關(guān)心與監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有環(huán)境違法行為，可撥打深圳市生態(tài)環(huán)境局光明管理局投訴電話（88212009）進(jìn)行反映，我們將及時(shí)跟進(jìn)處理。
96. 帖文《養(yǎng)狗不栓繩，到處拉屎不處理的問題》
涉及單位：寶安區(qū)福永街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，現(xiàn)將您的有關(guān)問題答復(fù)如下：
收到您的留言后，我街道第一時(shí)間組織執(zhí)法人員赴福永意庫廣場(chǎng)及周邊區(qū)域開展連續(xù)核查處置，13日、14日現(xiàn)場(chǎng)均未發(fā)現(xiàn)您反映的相關(guān)市民及其他不文明養(yǎng)犬行為，同時(shí)執(zhí)法人員已向該區(qū)域市民開展深圳市文明養(yǎng)犬相關(guān)法律法規(guī)的普法宣傳教育，積極引導(dǎo)周邊群眾自覺遵守文明養(yǎng)犬管理規(guī)定。
接下來，我街道將督促物業(yè)管理處切實(shí)履行管理責(zé)任，加強(qiáng)日常巡查值守，并持續(xù)強(qiáng)化與公安部門的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，對(duì)于轄區(qū)內(nèi)不文明養(yǎng)犬行為及時(shí)勸導(dǎo)制止，切實(shí)維護(hù)良好的公共環(huán)境。同時(shí)，歡迎廣大市民共同參與監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不文明養(yǎng)犬行為，可及時(shí)撥打（0755）29170139反映，我們將第一時(shí)間到場(chǎng)處置。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持，祝您生活愉快！
97. 帖文《清泉路與景龍建設(shè)路十字路口東南西北綠燈同時(shí)亮是否合理？》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。經(jīng)核查，考慮到清泉/建設(shè)路路口全天行人及車流流量均較大，為提升路口安全性，目前該路口采用行人專用放行方式，同時(shí)對(duì)部分方向進(jìn)行右轉(zhuǎn)機(jī)動(dòng)車控制，提升行人過街效率，減少人車交織隱患風(fēng)險(xiǎn)。該路口全天行人過街綠燈時(shí)長(zhǎng)的設(shè)置，基本滿足最低安全保障時(shí)間（行人、非機(jī)動(dòng)車有充足的時(shí)間通過斑馬線）。深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)已持續(xù)重點(diǎn)關(guān)注路口交通運(yùn)行情況，并持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
98. 帖文《羅湖區(qū)清水河街道華源路長(zhǎng)期違法停車問題》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
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羅湖交管大隊(duì)將加強(qiáng)該路段警力巡邏力度與巡邏頻次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違停行為，將責(zé)令駛離并依法查處，切實(shí)規(guī)范路段通行秩序。感謝您對(duì)交管工作的理解與支持！
99. 帖文《大梅沙沙灘不明油污》
涉及單位：大梅沙海濱公園
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尊敬的游客朋友：
您好。我們發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況后，已立即采取處置措施，包括增加保潔力量，加密沙灘區(qū)域油性顆粒物清理頻次，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告情況等。下一步，我們將持續(xù)對(duì)沙灘潮間帶開展拉網(wǎng)式清理撿拾，保障沙灘環(huán)境潔凈有序；進(jìn)一步加大巡檢力度，做到隨發(fā)現(xiàn)、隨清理、隨處置。同時(shí)，在沙灘區(qū)域設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，配備具有去油污功能的清潔用品，為有需要的游客提供皮膚、鞋物清潔幫助，我們將密切關(guān)注，適時(shí)增派人員、提升保潔頻次與作業(yè)密度，全力為大家提供良好的游覽休閑環(huán)境。
感謝您的意見與建議！
100. 帖文《居住區(qū)，機(jī)械設(shè)備工作，擾民嚴(yán)重》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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市民您好！您反映的新河街68號(hào)對(duì)面機(jī)械噪音問題已收悉。
馬安堂社區(qū)工作人員已分別于日間、夜間對(duì)該點(diǎn)位周邊企業(yè)、園區(qū)宿舍及居民樓開展實(shí)地排查，并走訪周邊住戶，未發(fā)現(xiàn)異常機(jī)械噪音。
后續(xù)如再次出現(xiàn)類似情況，歡迎您及時(shí)向社區(qū)反饋，聯(lián)系電話：28777629。感謝您的監(jiān)督與理解！
101. 帖文《龍華區(qū)白石龍一區(qū)178棟*南燒烤長(zhǎng)期外擺食客深夜擾民至兩三點(diǎn)》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
就該燒烤店超門線經(jīng)營(yíng)的問題，前期社區(qū)已多次約談商鋪負(fù)責(zé)人，要求其落實(shí)整改。4月12日晚，社區(qū)工作人員聯(lián)合白石龍村物業(yè)再次前往現(xiàn)場(chǎng)處置，對(duì)商鋪外擺、噪音擾民的行為予以警告，督促其立即整改，商鋪已當(dāng)場(chǎng)整改完畢。由于此類問題易反復(fù)回潮，社區(qū)現(xiàn)已每日安排值班人員對(duì)該商鋪進(jìn)行巡查，并督促白石龍村物業(yè)加強(qiáng)夜間巡查管控，對(duì)商鋪違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止。物業(yè)管理處表示將按要求落實(shí)，并提供24小時(shí)值班電話：0755-28153804，便于居民發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映和跟進(jìn)處理。
4月13日，社區(qū)聯(lián)合白石龍警區(qū)約談178棟房東及涉事商鋪負(fù)責(zé)人，要求商鋪嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)時(shí)段，主動(dòng)引導(dǎo)顧客文明用餐，堅(jiān)決杜絕占道經(jīng)營(yíng)及噪音擾民現(xiàn)象，并要求房東切實(shí)履行房屋管理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)租戶經(jīng)營(yíng)行為的日常監(jiān)管。若后續(xù)問題未得到改善，您可直接聯(lián)系社區(qū)工作人員：李工18126370264跟進(jìn)處理，或撥打社區(qū)服務(wù)熱線：0755—21014565進(jìn)行反映，社區(qū)工作人員會(huì)第一時(shí)間跟進(jìn)處理。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
102. 帖文《寶安區(qū)沙井共和社區(qū)有狗散養(yǎng)擾民》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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各位市民您好！針對(duì)您反映的相關(guān)問題，沙井街高度重視，4月12日下午，立即組織街道執(zhí)法隊(duì)、共和社區(qū)工作人員到福和路核查處置。經(jīng)排查，工作人員當(dāng)即對(duì)涉事養(yǎng)犬人進(jìn)行約談教育，明確告知其養(yǎng)犬管理相關(guān)規(guī)定及行為規(guī)范，要求其立即采取有效措施，加強(qiáng)犬只看管與安撫，嚴(yán)格管控犬吠行為，杜絕再次影響周邊居民正常生活。當(dāng)事人表示理解，并計(jì)劃明天將犬只送往他處飼養(yǎng)
下一步，街道執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)關(guān)注該區(qū)域養(yǎng)犬管理情況，加大日常巡查管控力度，積極引導(dǎo)居民依法、文明養(yǎng)犬，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)整潔有序、安寧和諧的生活環(huán)境。如您有其他相關(guān)問題需要反饋，歡迎致電沙井執(zhí)法隊(duì)（聯(lián)系電話：0755-27209213）。
感謝您對(duì)沙井街道城市管理工作的監(jiān)督、關(guān)心與支持！
103. 帖文《福海街道灑水車》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。我街道高度重視，立即組織核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)為荔塘一街使用小型高壓沖洗車清洗路面落葉的作業(yè)。針對(duì)此情況，我街道一是對(duì)一線作業(yè)人員進(jìn)行教育批評(píng)；二是要求進(jìn)一步細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)時(shí)注意避讓行人；三是調(diào)整作業(yè)路線和時(shí)間，避開早晚人流高峰期。
下一步，我街道將加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范管理，優(yōu)化作業(yè)方式，切實(shí)減少對(duì)周邊市民的影響。
感謝您對(duì)福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！
104. 帖文《小車占用人行道 自行車道》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您所反映的情況收到。龍崗中隊(duì)已持續(xù)在該路段開展行動(dòng)，對(duì)違停等相關(guān)交通違法行為進(jìn)行嚴(yán)查， 后續(xù)將持續(xù)加強(qiáng)巡邏管控。后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將及時(shí)安排警力到現(xiàn)場(chǎng)處置，感謝。
105. 帖文《大雁山公園的洗手間衛(wèi)生》
涉及單位：光明區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的網(wǎng)民朋友：您好！您反映的公園衛(wèi)生間設(shè)施損壞和衛(wèi)生間臟亂問題，我單位高度重視，立即派專人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了核查處理。 目前，我局已于4月12日下午安排工作人員對(duì)破損設(shè)施進(jìn)行維修，因配件采購需要一定時(shí)間，故尚未完全修復(fù)到位，我們將繼續(xù)跟進(jìn)直至恢復(fù)正常使用；同時(shí)已對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行了清理。后續(xù)將對(duì)公園所有衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，并加強(qiáng)對(duì)保潔人員的培訓(xùn)管理與監(jiān)督，力求從源頭上杜絕此類問題再次發(fā)生。 再次感謝您的寶貴意見！我們將持續(xù)努力提升公園的管理與服務(wù)水平。
106. 帖文《關(guān)于南山區(qū)怡海大道信號(hào)燈設(shè)置不合理需優(yōu)化與改善的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
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您好！您反映的情況我大隊(duì)已收悉，該位置系市交通公共建設(shè)中心在建媽灣跨海通道附屬結(jié)構(gòu)項(xiàng)目占道施工交通疏解路段，信號(hào)燈所管控車道為怡海大道兩側(cè)海運(yùn)中心專用掉頭車道，因非道路交叉口，故未設(shè)置人行橫道，我單位已督促占道施工單位加快工作進(jìn)度，盡快完工恢復(fù)正常交通組織，同步我大隊(duì)加強(qiáng)檢測(cè)、巡邏及日常執(zhí)法，將根據(jù)流量需求及交通組織變化優(yōu)化節(jié)假日掉頭信號(hào)配時(shí)，保障市民的出行體驗(yàn)。
感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長(zhǎng)信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
107. 帖文《寶安后瑞九霄公館樓下酒吧深夜噪音擾民，徹夜無法安眠嚴(yán)重影響居民正常生活》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)查，被投訴對(duì)象為深圳市寶安區(qū)見*休閑吧（招牌名為見*圍爐煮茶），位于深圳市寶安區(qū)航城街道后瑞第二工業(yè)區(qū)9號(hào)101，持有個(gè)體戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，于2024年5月15日開始營(yíng)業(yè)，主要從事飲品行業(yè)。收到投訴后，我局于2026年4月13日19時(shí)40分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理?，F(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，該店正常營(yíng)業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)正在使用高音喇叭。我局現(xiàn)場(chǎng)要求該店負(fù)責(zé)人禁止在室外使用高音喇叭，室內(nèi)使用時(shí)需降低播放音量，落實(shí)降噪隔音措施，關(guān)閉門窗，避免噪聲擾民，店鋪負(fù)責(zé)人表示配合。若后續(xù)仍有擾民現(xiàn)象，可第一時(shí)間撥打我局航城環(huán)保所聯(lián)系電話：27502573、18138298055。下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)該店鋪的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
108. 帖文《關(guān)于南坪快速擁堵問題的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
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您好！您反映的情況我大隊(duì)已收悉，南坪福龍立交銜接三個(gè)行政區(qū)，車流大車輛多情況屬實(shí)，易出現(xiàn)交通擁堵。我大隊(duì)持續(xù)開展常態(tài)巡邏，疏導(dǎo)交通秩序、查處各類違法行為，提升通行效率。貨車道長(zhǎng)實(shí)線變虛線，易造成左車道小車盲區(qū)，后續(xù)我單位聯(lián)動(dòng)相關(guān)職能部門對(duì)您的建議進(jìn)行深度研究，探索如何優(yōu)化完善。
感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長(zhǎng)信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
109. 帖文《違停》
涉及單位：龍崗區(qū)橫崗街道辦事處
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尊敬的市民您好：
您反映的中海怡美山莊與平鹽鐵路之間的這條綠道為平美路，該道路街道一直有在關(guān)注，當(dāng)前情況主要是因?yàn)榈缆沸藓煤笪崔k理移交管理。期間，會(huì)積極開展現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)，對(duì)停放車輛“貼條”勸離。給您生活帶來的不便，敬請(qǐng)諒解。
110. 帖文《包工頭拖欠工資》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的欠薪相關(guān)問題已收悉。由于您提供的信息尚不完整，需要進(jìn)一步補(bǔ)充說明。
為更好地維護(hù)您的合法權(quán)益、妥善解決您的訴求，請(qǐng)您直接聯(lián)系屬地社區(qū)工作站，或撥打勞資調(diào)解電話：85900378，提交相關(guān)詳細(xì)資料。屆時(shí)將有專人跟進(jìn)處理。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
111. 帖文《光明區(qū)公明綜合市場(chǎng)內(nèi)這個(gè)地方到底能不能停放電動(dòng)車？？》
涉及單位：光明區(qū)馬田街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的問題已收悉，我街道高度重視，立即組織相關(guān)部門工作人員進(jìn)行核查。
經(jīng)核查，沒有發(fā)現(xiàn)“興發(fā)廚具總匯店鋪出租寶長(zhǎng)路25號(hào)門口的市政道路給別人使用”的情況。4月13日，街道工作人員對(duì)該店鋪門前的攤販進(jìn)行政策宣講，并要求其立即撤離、恢復(fù)道路原狀，目前現(xiàn)場(chǎng)秩序已恢復(fù)正常。下一步，我街道將加大力度對(duì)占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行整治，規(guī)范市容秩序。
感謝您對(duì)我街道工作的支持與理解。
112. 帖文《淘金山風(fēng)鈴臺(tái)到處都是狗》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民：
您好！關(guān)于您反映的“淘金山綠道犬只管理”問題，我局已收悉并高度重視，第一時(shí)間對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行了核查，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，我局綜合管理服務(wù)公司在日常巡查中確實(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別市民遛狗未牽繩、寵物隨地便溺等現(xiàn)象，雖已開展勸導(dǎo)和清潔工作，但仍存在部分市民未能自覺遵守文明養(yǎng)寵規(guī)范。針對(duì)這一情況，我局已要求綜合管理服務(wù)公司落實(shí)以下管理措施：一是加密巡查頻次，重點(diǎn)加強(qiáng)傍晚、周末等時(shí)段的安保巡查，及時(shí)勸阻不牽繩行為，對(duì)屢勸不改者依規(guī)勸離；二是在風(fēng)鈴溪谷草坪周邊增設(shè)文明養(yǎng)寵提示牌，明確區(qū)域管理規(guī)定；三是在綠道入園口利用宣傳喇叭循環(huán)播放文明養(yǎng)寵提示，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)市民共同維護(hù)公共環(huán)境。
下一步，我局將持續(xù)跟蹤上述措施落實(shí)情況，并根據(jù)實(shí)際效果不斷優(yōu)化管理手段。同時(shí)，也呼吁廣大市民朋友自覺遵守公共秩序，文明游園，也歡迎廣大市民共同監(jiān)督，攜手共建安全、整潔、舒適的綠道環(huán)境。感謝您對(duì)我局工作的理解與支持。
113. 帖文《南山區(qū)粵?？萍悸窓C(jī)動(dòng)車道，市政道路停車》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
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您好！您反映的情況我大隊(duì)已收悉，我們前期已關(guān)注到該路段違停問題，并通過擺放設(shè)施、鐵騎巡邏、常態(tài)化違停驅(qū)離與整治等措施改善違停現(xiàn)象。同時(shí)我們會(huì)在巡邏中，重新規(guī)整被挪開的鐵馬。下一步，我們將持續(xù)強(qiáng)化該路段重點(diǎn)時(shí)段的管控力度，規(guī)范鐵馬擺放，同時(shí)聯(lián)合街道、交通局等部門開展綜合整治、增設(shè)設(shè)施、優(yōu)化通行指引等措施，改善市民的出行體驗(yàn)。
感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長(zhǎng)信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
114. 帖文《龍華區(qū)觀瀾街道福民社區(qū)獅徑村新村門前亂擺賣，門前三包怎么做？》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民朋友：您好！
針對(duì)您反映的獅徑新村亂擺賣問題，我街道高度重視，并立即核實(shí)處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、核查情況
4月14日，福民社區(qū)安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。針對(duì)該處存在超門線經(jīng)營(yíng)違規(guī)情況，福民社區(qū)工作人員依據(jù)《深圳市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行明確告知，責(zé)令商家嚴(yán)格落實(shí)門前三包責(zé)任，立即整改違規(guī)行為，杜絕此類問題再次發(fā)生。
二、下一步工作
1.強(qiáng)化轄區(qū)巡查管控，福民社區(qū)市容組將加大該區(qū)域的巡查頻次與力度，常態(tài)化開展違規(guī)行為排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止占道經(jīng)營(yíng)、亂擺賣等不文明亂象，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早整改。
2.強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，向轄區(qū)商戶普及市容環(huán)境管理相關(guān)條例，明確商戶主體責(zé)任，督促其嚴(yán)格履行法定責(zé)任、落實(shí)“門前三包”要求，攜手共建整潔有序的居住環(huán)境與公共秩序，切實(shí)提升轄區(qū)居民滿意度。
感謝您對(duì)城市管理工作的監(jiān)督與關(guān)注！
115. 帖文《龍華南景新村門口私家車停丁字路口致?lián)矶?/a>》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的民德路南景新村路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時(shí)，也歡迎您通過83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
116. 帖文《南灣龍山路與南灣湖東路大貨車致?lián)矶?/a>》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您所反映的情況收到。南灣中隊(duì)已持續(xù)在該路段開展行動(dòng)，對(duì)違停等相關(guān)交通違法行為進(jìn)行嚴(yán)查， 后續(xù)將持續(xù)加強(qiáng)巡邏管控。同時(shí)，南灣中隊(duì)也將協(xié)同南灣街道辦、交通運(yùn)輸局等相關(guān)部門踏勘研究，通過綜合管理改進(jìn)該路段的交通情況。后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將及時(shí)安排警力到現(xiàn)場(chǎng)處置，感謝。
117. 帖文《107國道電瓶車亂串》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往107國道路段加強(qiáng)對(duì)非機(jī)動(dòng)車的勸導(dǎo)、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
118. 帖文《南山區(qū)桃源村地鐵站路口紅綠燈一直在閃黃燈》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
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您好！您反映的情況我大隊(duì)已收悉，該路口為龍珠六路與龍?jiān)仿方粎R處，西側(cè)為水木華庭小區(qū)出入口。目前該路段綜合各方向車輛通行和行人通行特征和各方需求，在工作日采用正常的信號(hào)配時(shí)，休息日采用動(dòng)態(tài)黃閃信控策略。
后續(xù)我大隊(duì)將持續(xù)關(guān)注路口運(yùn)行情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整信號(hào)配時(shí)方案，切實(shí)保障市民出行安全與出行體驗(yàn)。感謝您對(duì)交通管理工作的支持與理解！如您還有其它意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長(zhǎng)信箱”反饋，我們將第一時(shí)間核查處理并予以回復(fù)。
119. 帖文《坪山金龜同石村養(yǎng)犬無人看管》
涉及單位：坪山區(qū)石井街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況向您說明如下：
經(jīng)實(shí)地核查，帖文反映的犬只為流浪犬。由于該流浪犬長(zhǎng)期藏身于廢棄集裝箱縫隙、菜地下水管道等區(qū)域，活動(dòng)地點(diǎn)較為隱蔽復(fù)雜，前期石井街道已多次組織開展抓捕處置，但受現(xiàn)場(chǎng)條件限制，暫未成功捕獲。多次抓捕后，相關(guān)流浪犬警覺性較高，發(fā)現(xiàn)工作人員和抓捕工具后會(huì)迅速逃離。經(jīng)核實(shí)，不存在抓捕后再放回的情況。下一步，街道執(zhí)法隊(duì)將會(huì)同社區(qū)，通過科學(xué)設(shè)置圍捕點(diǎn)位等方式完善抓捕方案，消除安全隱患。
感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)心與支持！
120. 帖文《請(qǐng)住建局對(duì)該物業(yè)在深圳住建局公眾號(hào)上傳的疑似不合法文件刪除》
涉及單位：羅湖區(qū)住房和建設(shè)局
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尊敬的市民：
您好，關(guān)于您反映的港豐大廈物業(yè)管理的相關(guān)問題我局已收悉，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
關(guān)于該物業(yè)收取的維修基金從來不交一分錢至住建局的監(jiān)管賬戶的問題：物業(yè)專項(xiàng)維修資金包括首期歸集的專項(xiàng)維修資金和日常收取的專項(xiàng)維修資金。1.港豐大廈首期維修金追繳工作：2022年經(jīng)羅湖區(qū)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，未執(zhí)行到相關(guān)款項(xiàng)，出具終本裁定書。2.關(guān)于港豐大廈日常維修金的問題：經(jīng)查，您目前小區(qū)物業(yè)專項(xiàng)維修資金暫存于物業(yè)服務(wù)企業(yè)開設(shè)的銀行賬戶。2026年3月26日，我單位向港豐大廈在管物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出協(xié)助調(diào)查通知書，依法約談該物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要求其端正服務(wù)態(tài)度，加快推進(jìn)日常維修金首次交存工作。
關(guān)于物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題，經(jīng)查，港豐房地產(chǎn)開發(fā)(深圳)有限公司與深圳棕櫚物業(yè)管理有限公司于2013年簽訂的《港豐大廈前期物業(yè)服務(wù)委托合同》約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為，商業(yè)35元/月·平方米，住宅3.5元/月·平方米，商務(wù)公寓辦公、酒店公寓10元/月·平方米。另查，深圳棕櫚物業(yè)管理有限公司與個(gè)人業(yè)主有簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議中有約定物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如您覺得該物業(yè)公司存在擅自調(diào)整物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)等亂收費(fèi)行為，根據(jù)《深圳市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定（深價(jià)聯(lián)字〔2006〕18號(hào)）》第二十九條“市、區(qū)價(jià)格主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查，依法查處違反規(guī)定的收費(fèi)行為”，您可向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映。
關(guān)于電梯梯控問題，我局向棕櫚物業(yè)開具提示書，要求其不得擅自取消業(yè)主電梯卡使用權(quán)利，避免激化矛盾。您也可直接向公安機(jī)關(guān)反映。
關(guān)于刪除“深圳市住房和建設(shè)局”微信公眾號(hào)中公示內(nèi)容問題，該微信公眾號(hào)由深圳市住房和建設(shè)局運(yùn)營(yíng)維護(hù)，您可向深圳市住房和建設(shè)局咨詢。
如您對(duì)答復(fù)情況存在疑問可直接0755-25546850。感謝您對(duì)我局工作的理解與支持。
121. 帖文《寶安石巖星城停車場(chǎng)入口處河邊廣場(chǎng)舞噪音反復(fù)投訴無果，是管不了？》
涉及單位：市公安局寶安分局
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關(guān)于您反映的問題，我局官田派出所已組織警力到場(chǎng)處置，勸導(dǎo)跳舞群眾采取措施降低音量，避免噪音擾民。后續(xù)我們將加大該區(qū)域巡查力度，全力維護(hù)轄區(qū)安靜有序生活環(huán)境。
如您發(fā)現(xiàn)仍存在噪音擾民問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系深圳市公安局寶安分局官田派出所（值班電話：0755-27762555）或添加官田派出所所長(zhǎng)直通車（微信賬號(hào)：guantiansuo001）反映情況。
感謝您對(duì)公安工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！
122. 帖文《道路坑洼》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：關(guān)于道路坑洼的問題，我街道工作人員于2026年4月14日聯(lián)合區(qū)交通局前往現(xiàn)場(chǎng)核查，目前該處道路已修復(fù)平整，恢復(fù)正常通行。接下來我們舉一反三開展路面專項(xiàng)整治，再次感謝您提出的寶貴意見，后續(xù)您有需要反映的問題，可撥打蓮花街道執(zhí)法隊(duì)聯(lián)系電話0755-83287063，我們將第一時(shí)間為您協(xié)調(diào)處理，共同攜手建設(shè)美好家園。
123. 帖文《福田口岸附近噪音，坐標(biāo)金地名津，時(shí)間22：45，不知道什么工程，很大噪音》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，您投訴的對(duì)象為福田區(qū)優(yōu)飲水入戶和二次供水提標(biāo)改造查漏補(bǔ)缺工程（福田街道），位于深圳市福田區(qū)裕亨3路，建設(shè)單位為深圳市福田區(qū)福田街道辦事處，施工單位為深圳市中深裝建設(shè)集團(tuán)有限公司。
二、處理情況
收到您反映施工噪聲的問題后，我局于2026年4月14日00時(shí)58分到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工作業(yè)行為。
我局執(zhí)法人員已約談施工單位負(fù)責(zé)人，要求其：一是嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，嚴(yán)禁違法超時(shí)施工（根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，非經(jīng)許可，12時(shí)至14時(shí)及23時(shí)至次日7時(shí)為禁止施工時(shí)間段），須嚴(yán)格遵守相關(guān)限制性要求；二是落實(shí)隔聲降噪措施，優(yōu)化工藝并選用低噪聲設(shè)備，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，合理控制設(shè)備與噪聲敏感點(diǎn)的距離；三是科學(xué)安排作業(yè)時(shí)間，將高噪聲作業(yè)施工工序安排在居民非休息時(shí)段進(jìn)行，避免噪聲擾民。
同時(shí)，為進(jìn)一步提升受理類似問題的時(shí)效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時(shí)局長(zhǎng)熱線82918342反映，以減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將能更加及時(shí)響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作措施
下一步，我局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目的監(jiān)管和巡查力度，督促施工單位依法文明施工，落實(shí)噪聲防護(hù)措施。如發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工等環(huán)境違法行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。
124. 帖文《布吉路面硬化工程質(zhì)量不合格》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。您反映的“布吉路面硬化工程質(zhì)量不合格”的問題布吉街道已收悉，并第一時(shí)間安排人員辦理，現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，您所指的龍珠花園公交站①往布吉地鐵站方向路段，此前因緊鄰文理學(xué)校校門，上下學(xué)時(shí)段大量學(xué)生、家長(zhǎng)踩踏綠地通行，且部分家長(zhǎng)在綠地內(nèi)隨意停放電動(dòng)自行車，導(dǎo)致該處綠化反復(fù)被破壞、土壤板結(jié)，服務(wù)企業(yè)多次補(bǔ)植無效。為解決通行與停車矛盾，服務(wù)企業(yè)與街道相關(guān)部門協(xié)商一致，由該企業(yè)自籌資金對(duì)該地塊實(shí)施硬化，將其規(guī)劃為規(guī)范的通行及臨時(shí)停車區(qū)域。該工程于2025年12月初完工，非政府財(cái)政投資建設(shè)項(xiàng)目。
針對(duì)您提出的路面出現(xiàn)大面積網(wǎng)狀開裂、存在工程質(zhì)量問題的情況，街道已現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)確認(rèn)。目前，服務(wù)企業(yè)已承諾對(duì)原硬化地面進(jìn)行鏟除，并實(shí)施二次硬化處理。街道將督促其嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行修復(fù)，確保路面質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持。
125. 帖文《龍華區(qū)大浪體育中心場(chǎng)館什么時(shí)候投入使用》
涉及單位：龍華區(qū)文化廣電旅游體育局
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網(wǎng)友您好，您反映的有關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，大浪體育中心已基本完工，為保障開放期間能夠提供更舒適的運(yùn)動(dòng)環(huán)境和游覽體驗(yàn)，建設(shè)單位正在加緊推進(jìn)遺留問題整改銷項(xiàng)，龍華區(qū)文化廣電旅游體育局同步在開展運(yùn)營(yíng)前期準(zhǔn)備工作，目前相關(guān)籌備事項(xiàng)進(jìn)展順利，計(jì)劃2026年5月對(duì)外開放運(yùn)營(yíng)。
126. 帖文《房東隨意調(diào)水電費(fèi)逼走租客，扣除押金》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好，根據(jù)您反映的問題，4月7日鹽田社區(qū)工作人員已通過電話進(jìn)行調(diào)解工作。經(jīng)協(xié)調(diào)，您與房東已達(dá)成一致協(xié)議，房東將退還部分押金。如后續(xù)仍有疑問，可致電鹽田社區(qū)0755-29615979。
127. 帖文《路高低不平》
涉及單位：南山交通局
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單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的問題，我們已組織養(yǎng)護(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)排查并于4月8日完成整改。感謝您對(duì)南山交通工作的關(guān)注與理解！
128. 帖文《房東隨意調(diào)水電費(fèi)逼走租客，扣除押金》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
回應(yīng)鏈接：
單位回應(yīng)：
市民您好，根據(jù)您反映的問題，4月7日鹽田社區(qū)工作人員已通過電話進(jìn)行調(diào)解工作。經(jīng)協(xié)調(diào)，您與房東已達(dá)成一致協(xié)議，房東將退還部分押金。如后續(xù)仍有疑問，可致電鹽田社區(qū)0755-29615979。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報(bào)料、投訴，或者通過官方報(bào)料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報(bào)料QQ：3372143757
各職能單位如需對(duì)網(wǎng)友反映的問題進(jìn)行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊(cè)官方賬號(hào)并通過認(rèn)證，回帖進(jìn)行回應(yīng)。
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問政深圳工作室
2026年4月16日
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